to read complaints and reviews, or file yours.Visa Yerine Troy Kart Gönderildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Halkbank Paraf kredi kartımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bulundum. Özellikle eski kartım gibi Visa olmasını, kesinlikle Troy kart istemediğimi müşteri temsilcisine belirttim. Buna rağmen mobil bankacılık üzerinden yeni gönderilen kartın Troy olarak tanımlandığını gördüm.
Durumu fark eder etmez Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kanunen böyle denilerek Visa kart gönderilemeyeceği, mevcut kartı iptal edip yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ancak birçok otomatik ödemem ve düzenli ödemem bu kart üzerinde tanımlı olduğu için bu çözüm benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Ben, gönderilmekte olan Troy kartın iptal edilmesini ve eski kartımda olduğu gibi Visa özellikli bir kredi kartı gönderilmesini talep ediyorum. Troy kartla alışverişlerde sorun yaşıyorum ve bu nedenle kartı aktif olarak kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tercihim doğrultusunda Visa kredi kartımın acilen yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Herhangi bir arama hala yapılmadı. Sorun çözüm odaklı değil.
