to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Paraf kredi kartımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bulundum. Özellikle eski kartım gibi Visa olmasını, kesinlikle Troy kart istemediğimi müşteri temsilcisine belirttim. Buna rağmen mobil bankacılık üzerinden yeni gönderilen kartın Troy olarak tanımlandığını gördüm.
Durumu fark eder etmez Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kanunen böyle denilerek Visa kart gönderilemeyeceği, mevcut kartı iptal edip yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ancak birçok otomatik ödemem ve düzenli ödemem bu kart üzerinde tanımlı olduğu için bu çözüm benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Ben, gönderilmekte olan Troy kartın iptal edilmesini ve eski kartımda olduğu gibi Visa özellikli bir kredi kartı gönderilmesini talep ediyorum. Troy kartla alışverişlerde sorun yaşıyorum ve bu nedenle kartı aktif olarak kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tercihim doğrultusunda Visa kredi kartımın acilen yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Halkbank maaş müşterisi olarak kullandığım Paraf kartımı kaybettim. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptal edilmesini ve yalnızca banka kartı özelliği olan bir kart gönderilmesini talep ettim. Defalarca belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi böyle bir hizmetin olmadığını; maaş müşterisi o...
Halkbank Paraf kredi kartımın mevcut Visa özelliği ile yenilenmesini özellikle talep etmeme rağmen, Troy yaygınlaştırma politikalarınız kapsamında tarafıma Troy özellikli kart gönderdiniz. Yaklaşık 25 gün önce yaptığım başvurunun ardından hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak bu ...
Yaklaşık bir aydır Halkbank Parafly kredi kartım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 149.700 TL limitli kartımdan, bilgim dışında bir miktar para çekildi ve ardından 13 TL eksik olacak şekilde geri yatırıldı. 13 TL’lik eksik önemli olmasa da, güvenlik endişesiyle Halkbank Dialog’u aradım. Dur...
Halkbank Visa kartımın yenileme işlemi sırasında, bilgim ve onayım olmadan kartım Troy olarak değiştirildi ve tarafıma gönderildi. Troy kartı kesinlikle istemedim; bu değişiklikle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Kart bana ulaştıktan sonra iptal etmek istedim anca...
Halkbank Paraf kredi kartımı kaybettim ve kartımın yenilenmesi için bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Eski kartımın kapatıldığını, ancak yeni kart gönderemediklerini belirttiler. Ayrıca, kredi kartımın içindeki tanımlı limitin de iptal edildiğini ve yeni bir kart başvurusu yapmam gerekti...
Yorumlar