to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde yurt dışına (Almanya) geldim ve Halkbank Parafly kredi kartımın son kullanma süresi dolduğu için bana yeni bir Troy kart gönderildi. Eski kartım Troy değildi ve 09/2025'e kadar geçerliydi, ancak gönderilen yeni kart 08/2030 son kullanma tarihine sahip ve Troy altyapısında olduğu için yurt dışında neredeyse hiçbir yerde kullanamıyorum. Bu durumdan dolayı büyük mağduriyet yaşadım; yanımda yeterli nakit getirmemiştim ve kartım çalışmadığı için tüm harcamalarımı nakit yapmak zorunda kaldım, bu yüzden ciddi şekilde zor durumda kaldım ve Paraf Puan haklarımı da kullanamadım.
Ayrıca çocuğum burada öğrenci ve ona da ek kart getirmiştim, ancak o da aynı şekilde bu kartı hiçbir yerde kullanamıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle hem telefon, hem e-posta, hem de mobil uygulama üzerinden iletişime geçtim fakat verilen cevaplar son derece yetersiz ve ilgisizdi. Sadece şifremi değiştirmemi, tekrar denememi ya da Discovery altyapısını kullanan yerlerde alışveriş yapmamı önerdiler. Ancak bu öneriler hiçbir işe yaramadı ve mağduriyetim devam ediyor.
20 Kasım'a kadar Almanya'da kalacağım ve param neredeyse bitti. Kartım yeni olmasına rağmen bu sorun çözülmezse Türkiye'ye döndüğümde kartımı iptal ettirmeyi düşünüyorum. Bankanın eski bir personeli olarak böyle bir mağduriyet yaşamak beni ayrıca üzdü. Acilen Troy olmayan, yurt dışında kullanılabilir yeni bir kart gönderilmesini ve yaşadığım puan kaybının telafi edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 106049.
Halkbank'tan talep ettiğim Troy kartım geldiğinde yine Halkbank'a ait diğer kredi kartımı iptal ettim. İptal etme sürecinde ise tarafıma herhangi devam eden bir kampanya veya taahhüdüm olduğu bilgisi verilmedi. Doğrudan kartım iptal edildi. Bu ay kesilen ekstrede 250 TL kampanya bedeli olarak tarafı...
Halkbank Paraf Troy kredi kartımın (sonu 9893 ile biten) puan bakiyesini 15 Eylül tarihinde kontrol ettiğimde, kampanyalardan kazandığım toplam 775 TL’lik Paraf puanımın 100 TL’sinin hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ettim. Şu anda hesabımda 675 TL puan gözükmektedir. Daha önce puanla...
Halkbank Paraf kredi kartını kullanırken destek amaçlı Troy kartı da kullanmak istedim. Bu yolla karta yüklenen 400 TL ParafPara'nın son kullanım/harcama tarihi diğer puan kazanımlarım arasında görülmediği için fark edemedim ve son gün olduğu için bu 400 TL geri alındı. Diğer bankalarda son kullanım...
Halkbank'ın maaş müşterisiyim. 16.08.2025'te şüpheli işlem nedeniyle Paraf Platinum Visa altyapılı kartımı kapattırarak yenilettim. 21.08.2025 itibarıyla yeni oluşturulan kartımın akıbetini öğrenmek için internet şubesinden bilgi görüntülediğimde yeni kartımın basım aşamasında bir Troy altyapılı kar...
Yorumlar