to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Visa kartımın yenileme işlemi sırasında, bilgim ve onayım olmadan kartım Troy olarak değiştirildi ve tarafıma gönderildi. Troy kartı kesinlikle istemedim; bu değişiklikle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Kart bana ulaştıktan sonra iptal etmek istedim ancak ek kartım olduğu için iptal işlemi gerçekleştirilemedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve destek yetersiz kaldı.
Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Talebim, mevcut Troy kartımın iptal edilerek yerine Visa Platinum kartımın acil olarak adresime gönderilmesidir. Müşteri numaram: 5469595. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Halkbank, son kullanma tarihi geçen kartımı onayım olmadan Troy karta geçirmiş. Tabii ki işime yaramadığı için Mastercard olarak yeni kart talep ettim. Ancak, eski kart ve yeni gelen Troy kartı iptal ettikleri için aktif olarak kullandığım kredi kartını artık kullanamıyorum. Yeni kart başvurusu yapı...
Yaklaşık bir aydır Halkbank Parafly kredi kartım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 149.700 TL limitli kartımdan, bilgim dışında bir miktar para çekildi ve ardından 13 TL eksik olacak şekilde geri yatırıldı. 13 TL’lik eksik önemli olmasa da, güvenlik endişesiyle Halkbank Dialog’u aradım. Dur...
Halk Bankası'na ait Visa Paraf Kredi Kartımın (Çift özellikli, hem kredi kartı hem banka kartı) son kullanma tarihi bitmesine rağmen yeni kart gönderimi olmadı. Diyalogu arayıp durumu ilettim. Onlarda sözleşme gereği kişinin kendisinin talep etmesi gerektiğini iletti. Ben de var olan kartımın devam ...
Halkbank şubesinden Parafly Platinum kredi kartını işim gereği özellikle Visa istememe rağmen Mastercard olarak 2 hafta sonra ancak teslim alabildim. Defalarca en az 10 dakika süren diyalogla görüşmelerimde Visa olarak değiştirme talebinde bulunsam da sadece değerlendirmede olduğunun bilgisi verildi...
Halkbank'tan talep ettiğim Troy kartım geldiğinde yine Halkbank'a ait diğer kredi kartımı iptal ettim. İptal etme sürecinde ise tarafıma herhangi devam eden bir kampanya veya taahhüdüm olduğu bilgisi verilmedi. Doğrudan kartım iptal edildi. Bu ay kesilen ekstrede 250 TL kampanya bedeli olarak tarafı...
Yorumlar