to read complaints and reviews, or file yours.Bugün saat 17.00 sularında D&R’da alışveriş yaptığım sırada 0850 533 32 13 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kiş...iler kendilerini Halkbank müşteri hizmetleri olarak tanıttılar ve bana adımla hitap ettiler. Bu durum, ismim ve muhtemelen diğer kişisel bilgilerimin de ellerinde olduğu izlenimini
Halkbank nezdindeki hesabımı kapatmış olmama rağmen kişisel verilerimin silinmesini talep ettiğimde, müşteri hizmetleri ...bunu yapamayacaklarını ve mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söyledi. 2026 yılında basit bir KVKK kapsamındaki kişisel veri silme talebinin hâlâ sadece şube kanalıyla yapılabiliyor
Halkbank’a ait Paraf kredi kartım yaklaşık bir buçuk yıldır hiçbir şekilde kullanıma açılmıyor. Düşük limitli bile talep... etmeme rağmen başvurularım sürekli “uygun bulunamadı” şeklinde sonuçlanıyor ve kartımı aktif olarak kullanamıyorum. Bugün saat 16.45’te Halkbank Dialog ile yaptığım telefon görüş
Halkbank müşteri hizmetlerine her aradığımda dakikalarca hatta beklemek zorunda kalıyorum. Bugün de saat 11.40 civarında... yaptığım aramada müşteri temsilcisine ancak yaklaşık 17 dakika sonra bağlanabildim. Bu durum uzun süredir her aramamda aynı şekilde tekrar ediyor. Müşterisi olduğumuz bir bankaya
02.07.2026 günü saat 15:05 civarında Migros Toptan’dan yaptığım 249,99 TL tutarındaki alışveriş, Halkbank mobil uygulama...sında Paraf puan kullanılmış gibi görünmesine rağmen, gerçekte böyle bir puan kullanımı olmadığını fark ettim. Ekstre kesilmeden önce işlem ve puan çekimi mobil uygulamada görünür
10.08.2026 tarihinde internet üzerinden bir siteden toplam 11.000 TL tutarında ps4, ps4 oyun kolu ve ps4 oyun CD’si satı...n aldım. Ücret Halkbank hesabımdan 5.000 TL, 3.000 TL ve 2.000 TL’lik işlemler de dahil olmak üzere farklı tutarlarda birkaç işlem halinde toplam 11.000 TL olarak çekildi. Bu işlem
08.07.2026 tarihinden bu yana Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş ...yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “operatör tarafından g
Halkbank’a ait Halkbank Aile Kart’ım ile internetten ve telefon faturalarımı ödemek için işlem yapmak istediğimde, “kart...ınız yurt içi ve/veya yurt dişi e-ticaret işlemlerine kapalıdır…” şeklinde bir SMS aldım ve kartımın e-ticaret işlemlerine kapalı olduğunu öğrendim. 06.07.2026 tarihinden beri bu s
"Geri dönüş sağlandı Teşekkürler"
"Kampanya tahsis edildi."
Halkbank’ın “Parafly kredi kartına başvurup onay alan müşterilere, 1 Temmuz... 2026 – 30 Eylül 2026 tarihleri arasında başvurup 31 Ekim 2026’ya kadar yap
1 Ağustos Cumartesi günü saat 21.10 civarında Halkbank Dialog müşteri hizmetlerini kredi kartı işlemlerimle ilgili bir k...onuda aradım. Yarım saatten fazla hatta bekletildim ve bu süre boyunca sürekli “önce halk sonra bankayız” müziğini dinlemek zorunda kaldım. Uzun beklemenin ardından görüşme bağlan
1 Ağustos akşamı saat 20.00–20.30 arasında Halkbank müşteri hizmetlerini, mobil bankacılığa giriş yapamadığım ve telefon... numarası güncellemesi gerektiği için aradım. Uzun süre hatta bekledikten sonra M***** Bey’e bağlandım, ancak yaklaşık yarım saat süren görüşmeye rağmen mobil giriş sorunum ve tele
Halkbank’ta engelli aylığımın yattığı hesabım için kayıtlı cep telefonu numaramı güncellemek istiyorum ancak Temmuz ayın...ın 5’inden beri bu işlem bir türlü yapılmıyor. Şubeye başvurduğumda böyle bir işlem yapamıyoruz denilerek talebim reddedildi. Numaram güncellenmediği için mobil bankacılığa giremi
"Hızlı bir şekilde çözüm sunuldu. Teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."
Halkbank’tan Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından Doğalgaz Tüketim... Yardımı ve Şartlı Eğitim Yardımı ödemelerimin Ailem Kart’ıma yatırıldığına
Halkbank mobil şube ve kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mobil şubeye giriş yapmaya çalıştığımda ekranda s...ürekli “mobil şube kullanımı engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Bu nedenle borcumu ödeyemiyor ve ne kadar borcum kaldığını da öğrenemiyorum. En son geçen sene ekim ayında sorunsuz i
Halkbank maaş müşterisiyim ve banka kartıma yatan maaşıma, hesabımda yeterli bakiye görünmesine rağmen ulaşamıyorum. Bug...ün maaşım yattıktan sonra ATM’den 5.000 TL çekmek istedim, ekranda 42.293,66 TL bakiyem görünmesine rağmen “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hiç
Yaklaşık 20–25 gündür Halkbank mobil uygulamasını indirip müşteri olmak ve dijital parola almak istiyorum. Uygulamada ge...rekli tüm alanları doldurmama rağmen “ülke” kısmında tüm ülkeler listelenirken nedense Türkiye seçeneği görünmüyor ve bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunu defalarca yaşadı
Halkbank’tan 13 Temmuz’da aldığım aile kartıma bir türlü şifre alamıyorum. SMS ile şifre talebi oluşturduğumda, telefonu...ma “Şifre talebiniz ile ilgili eksik veya hatalı bilgi girdiniz. Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek, 3404'e mesajınızı tekrar gönderiniz b016” şeklinde mesaj geliyor. Bilgilerimi
Halkbank mobil şubeme yaklaşık 1 haftadır kredi kartı borcum nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için bo...rcumu ödeyemiyor ve hiçbir dijital bankacılık hizmetinden yararlanamıyorum. Telefon bankacılığını aradığımda da yönlendirme ve menüler içinde çözüm bulamıyorum, net bir muhatapla g
06.07.2026 akşam saatlerinde Halkbank müşteri hizmetlerini, otomatik ödemed...e olan bir faturamı iptal ettirmek için aradım. Aradığımda yaklaşık 5 dakik
Halkbank müşterisi olarak iki gündür SMS blokemin kaldırılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabıma ve bank...acılık işlemlerime erişmem gerektiği halde, SMS blokesini bir türlü kaldıramıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon üzerinden herhangi bir çözüm
"İlk görüştüğüm operatör manuel taksitlendirmenin kesinlikle olmayacağını, sağlık harcamamı ekstre zamanıma göre ayarlamam gerektiğini söyledi. Şikayetten sonra 2. Operatör ile görüşmemde manuel taksitlendirme yapıldı. Müşterilerinizi buraya yazmak zorunda bırakmasanız ve yanlış yönlendirmezseniz daha iyi olur."
Türkiye Halkbank’na ait Paraf Platinum Troy Discover kredi kartımla 30.06.2...026 tarihinde Memorial Hastanesi’nde biri 5.000 TL, biri 64.000 TL ve biri
20.06.2026 tarihinde Halkbank kredi kartımdan bilgim ve beklentim dışında 530 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edi...lmiştir. Bu kredi kartını bugüne kadar yalnızca 1-2 kez kullandım ve düzenli, aktif bir kullanımım bulunmamaktadır. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde söz konusu aidat kesintisi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Türkiye Halk Bankası, küçük meslek sahiplerine kaynak aktarma ve sermaye birikimini başlatma gayesiyle 1933 yılında 2284 sayılı “Halk Bankası ve Halk Sandıkları Kanunu” kapsamında kurulmuştur. Faaliyet yaşamına ise 1938 yılında başlayan Halkbank, 1938-50 yılları arasında finansman sağladığı Halk Sağlığı kanalı ile kredi hizmetlerini yürütmüştür. Böylece dünyadaki gelişmelere paralel olarak halk bankacılığı uygulaması ülkemizde de başlamıştır. 1950-92 yılları arasında esnaf, sanatkarlar ve küçük işletmelerin sektördeki ilk bankası olma ünvanına sahip olan Halk Bankası, özellikle 1964 yılından itibaren sermayesini arttırarak ülke çapında şubeleşme politikası uygulamaya başlamıştır. Türk bankacılık sektörünün kabuk değiştirdiği 1992-2006 yılları arasında ise özellikle KOBİ’ler ile orta ve orta üstü gelir sahibi bireysel müşterilere ayrıcalıklı ürün ve hizmetler sunulmaya başlanmıştır. Günümüzde ise Halkbank, ülke çapında yaygın şubeleri, büroları, özel işlem merkezleri ve yurt dışı temsilcilikleri olan büyük bir bankadır. Ayrıca Halkbank, bugüne kadar olduğu gibi Türkiye’nin ekonomisinin temelini oluşturan esnaf, sanatkar ve KOBİ’lerin yanı sıra üretim, yatırım ve istihdamın artışına da destek sağlamaktadır.
Teknolojinin ilerlemesiyle birlikte önceden banka şubelerine giderek hallettiğimiz pek çok işlemi artık internet aracılığıyla halledebiliyoruz. Halkbank internet şubesi ile de şubeye gitmeden pek çok işleminizi online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Halkbank internet bankacılığından gerçekleştirebileceğiniz online işlemlerden bazıları; hesaba para yatırma, anında kredi kartı borcu ödeme, fatura ödeme, borç sorgulama, bakiye öğrenme-sorgulama gibi işlemlerdir. Bunun yanı sıra 7 gün 24 saat bankacılık hizmetiyle ihtiyaç duyduğunuz her an bir tık ya da bir telefon uzağınızda olan Halkbank müşteri hizmetleri size kaliteli hizmet sunmayı ve sorunlarınıza çözüm getirmeyi hedeflemektedir.
Halkbank, bireysel hizmetlerde güçlü, bölgenin lider KOBİ bankası haline gelmektir. Kurulduğu günden bugüne KOBİ’lere destek olma yolunda emin adımlar atan ve bu amaçla ilerlemeyi sürdüren Halkbank aynı zamanda sektörün ve sermaye piyasalarının gelişimine katkıda bulunmayı da amaçlamaktadır. Özellikle KOBİ’ler ile orta ve orta üstü gelir sahibi bireysel müşterilere ayrıcalıklı ürün ve hizmetler sunan banka, müşteri odaklı kaliteli hizmet anlayışını benimsemektedir. Halkbank şubeleri Türkiye’nin dört bir yanında kaliteli hizmet anlayışıyla konumlandırılmıştır. Şubelerin yanı sıra Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla da şubeye gitmeden pek çok işleminizi kolayca halledebilirsiniz. Ayrıca Halkbank dağıtım kanalları arasında Halkbank internet bankacılığı, mobil bankacılık, SMS bankacılığı, halkbank dialog, bank 24 gibi hizmetler de yer almaktadır. Eğer Halkbank ile ilgili yaşadığınız bir deneyimi diğer kullanıcılarla da paylaşmak ve sorununuzu dile getirmek isterseniz şikayetinizi sitemiz üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcılar tarafından yazılmış Halkbank şikayet ve yorumlarına sayfamızdan göz atabilirsiniz.
