to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Müşteri Hizmetleri Telefon Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Yönlendirme Sorunu
Halkbank müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışırken ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Aradığımda sürekli farklı bir yere yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde bir yetkiliyle sağlıklı iletişim kuramıyoruz. Bazen telefonda 30 dakika boyunca bekletildikten sonra hat kendiliğinden düşüyor.
Bugün yine aynı problemi yaşadım ve uzun süre beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadan görüşme sonlandı. Bu durumun artık rahatsız edici bir hale geldiğini ve müşteriyi mağdur ettiğini belirtmek istiyorum.
Müşteri hizmetlerine makul sürede ve kesintisiz bir şekilde ulaşabileceğim, yönlendirmelerin ve hat düşmelerinin yaşanmadığı, daha sağlıklı bir iletişim süreci sağlanmasını talep ediyorum. Mecbur kaldığım için kullanıyorum bu bankayı yoksa asla kullanmam
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
