to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Halkbank Telefon Araması Ve Onay Kodu Talebi
14 Eylül günü saat öğlen 1 civarında, 0 53*********49 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi kendisini Halkbank müşteri hizmetleri olarak tanıttı ve Halkbank kartım üzerinden Domino’s’tan alışveriş yapıldığını, işlemin bana ait olup olmadığını teyit etmek için benden bir onay kodu vermemi istedi.
Hiçbir bankanın kişisel bir cep telefonu numarasından bu şekilde arama yapmayacağını bildiğim için kesinlikle herhangi bir kod paylaşmadım ve aramayı sonlandırdım. Yine de bu görüşmenin tamamen hile amaçlı olduğundan şüphe duyuyorum ve özellikle bu numaranın başkalarını da arayabileceğini düşündüğüm için durumu paylaşmak istiyorum.
Halkbank’tan beklentim, bu numarayı ve benzer aramaları inceleyerek gerekli güvenlik önlemlerinin alınması, müşterilerin bu konuda bilgilendirilmesi ve gerekirse resmi mercilere bildirimde bulunulmasıdır. Ayrıca hesabım ve kartlarım üzerinde bu arama ile bağlantılı herhangi bir risk olup olmadığının kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
