to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 11.000 TL’lik PS4 Siparişi Kargoya Verilmedi, İade İstiyor
10.08.2026 tarihinde internet üzerinden bir siteden toplam 11.000 TL tutarında ps4, ps4 oyun kolu ve ps4 oyun CD’si satın aldım. Ücret Halkbank hesabımdan 5.000 TL, 3.000 TL ve 2.000 TL’lik işlemler de dahil olmak üzere farklı tutarlarda birkaç işlem halinde toplam 11.000 TL olarak çekildi. Bu işlemlere ait banka dekontlarım açıkça görünmesine rağmen siparişim kargo aşamasına hiç gelmedi ve ürünler bana ulaşmadı.
Site şu anda kapalı olduğu için hesabıma giriş yapamıyor, sipariş durumunu kontrol edemiyor ve herhangi bir kargo bilgisine ulaşamıyorum. Firma ile telefon ya da müşteri hizmetleri üzerinden de herhangi bir şekilde iletişime geçemedim.
Ödemesini yaptığım toplam 11.000 TL tutarındaki ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse ödediğim tutarın tamamının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
