to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulama Üzerinden Otomatik Ödeme Talimatı İptali Yapılamıyor
Halkbank üzerinden, hem kendi telefon faturam hem de oğlumun telefon faturası olmak üzere, maaş müşterisi olduğum için zorla iki ayrı otomatik ödeme talimatı almışlardı. İş yerimden bazı arkadaşların hiç talimat vermediğini öğrendim. Bu nedenle ben de birkaç gündür bu talimatları iptal etmek istiyorum; ancak mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Bağlı bulunduğunuz şubeye gidin” şeklinde uyarı alıyorum.
Sırf bu basit işlem için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Otomatik ödeme talimatı vermek mobil uygulamadan bu kadar kolayken, iptal işleminin de aynı şekilde uygulama üzerinden yapılabilmesini bekliyorum.
Telefon faturalarına ait otomatik ödeme talimatlarımın tarafınızca iptal edilmesini ve bu tür basit işlemler için müşterilerin şubeye gitmek zorunda kalmaması adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
