to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamada Otomatik Ödeme Talimatı İptali İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu
Halkbank Android mobil uygulaması üzerinden telefon faturası için vermiş olduğum otomatik ödeme talimatını iptal etmek istediğimde, her seferinde “Şubeye başvurun” uyarısı alıyorum. Bu sorun birkaç gündür devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bulunduğum yerde şubeye gitmek hem zaman kaybı hem de şubede uzun süre sıra beklemek gerekiyor. Basit bir işlem için bu kadar uğraşmak, özellikle günümüz teknolojisinde, bana oldukça mantıksız geliyor. Otomatik ödeme talimatını mobil uygulama üzerinden kolayca iptal edebilmek istiyorum.
Halkbank’ın mobil uygulamasında gerekli güncellemeleri yaparak bu işlemi kullanıcılar için kolaylaştırmasını ve şubeye gitme zorunluluğunu ortadan kaldırmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
