to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, "Mobil şube kullanımınız engellenmiştir" uyarısıyla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 ay önce başladı ve o tarihten bu yana her giriş denememde aynı uyarıyı almaya devam ediyorum.
Yaklaşık 30 bin TL tutarında yapılandırılmış kredi borcum bulunuyor ve ödemelerimi düzenli olarak uygulama üzerinden yapmak istiyorum. Ancak bu engel nedeniyle borcumu ödeyemiyor, hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 1 ay önce aradığımda, T.C. kimlik numaramı vermeme rağmen sistemde müşteri olarak bile görünmediğim söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımın veya mobil şubemin engellenmesiyle ilgili de bana hiçbir SMS, e-posta ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi.
İzmir Çiğli şubesine bağlıyım ancak fiziksel olarak şubeye gitme imkanım olmadığı için tüm bankacılık işlemlerimi dijital kanallar üzerinden yapmak zorundayım. Elimde krediye ve hesabıma ilişkin sözleşme ve kayıtlar mevcut olmasına rağmen, hesabımın sistemde görünmemesi ve mobil şubemin engelli olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini, mobil şube engelimin kaldırılmasını ve yapılandırılmış kredi borcumu zamanında ödeyebilmem için mobil uygulamaya erişimimin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
Halkbank mobil kullanıma engellenmiştir yazıyor. Eksi hesabım 90 gün boyunca ödenmediği için takibe alınmış ve bu sebepten engellenmişim. Bankaya gittim, borcumu kapatmamı istediler, borcu kapattım. İki gün içerisinde açılacak dediler. İki hafta olacak, halen açılmadı. Müşteri hizmetlerine kayıp çal...
Halkbank Android mobil şube kullanımım bugün itibarıyla engellendi. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Mobil şube kullanımınız engellenmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ben bankanın maaş müşterisiyim ve yarın geriye dönük bir maaş ödemesi alacağım, bu nedenle acil olarak hesabıma erişmem gereki...
Yaklaşık 3 aydır iPhone cihazımda Halkbank mobil şubeye giriş yapmak istediğimde “mobil şube kullanımı engellenmiştir” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde mobil bankacılığı kullanamıyorum. Kredi kartı borcumun takibini yapamıyor, borç tutarımı ve son ödeme tarihini göremiyorum. Bu süreçte müşteri hiz...
Yaklaşık on gündür Halkbank mobil şubeye erişimim tamamen engellenmiş durumda. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda “Mobil Şube kullanımınız engellenmiştir” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde şubeyle görüşmem gerektiğ...
Halkbank mobil şube uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı çıkmıyor, ancak hesabımın engellendiği belirtiliyor. Devlet memuruyum ve yaşadığım maddi zorluklar nedeniyle Halkbank’a olan borcumu zamanında ödeyemedim. Borcum...
Yorumlar