to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Şube Engeli Nedeniyle Maaşıma Erişemiyorum
Halkbank Android mobil şube kullanımım bugün itibarıyla engellendi. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Mobil şube kullanımınız engellenmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ben bankanın maaş müşterisiyim ve yarın geriye dönük bir maaş ödemesi alacağım, bu nedenle acil olarak hesabıma erişmem gerekiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bilgilerime ulaşamadıklarını ve “Bu T. C. Kimlik Numarasına kayıtlı hesap bulunamadı” şeklinde bir yanıt aldım. Kredi kartımda gecikmiş borcum olduğu için böyle bir engelleme yapıldığını tahmin ediyorum, ancak mobil uygulamaya erişimim tamamen kapatıldığı için borcumu da ödeyemiyorum. Ayrıca şu anda hesabımda bloke olup olmadığını bilmiyorum ve şubeye gitme imkanım da yok.
Muğla Menteşe şubesine bağlıyım ve müşteri numaramın son dört hanesi 9406’dır. Mobil şubeye erişimimin acilen açılmasını ve maaşımı kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Ya kardeşim sistemimizde T. C. Numaralı kayıtlı kisi yoktur diyor niye arayacağım ben sizi? Siz arayın
