to read complaints and reviews, or file yours.Borç Yapılandırmasına Rağmen Mobil Şube Erişim Engeli
Halkbank mobil şube uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı çıkmıyor, ancak hesabımın engellendiği belirtiliyor. Devlet memuruyum ve yaşadığım maddi zorluklar nedeniyle Halkbank’a olan borcumu zamanında ödeyemedim. Borcum takibe düştükten sonra belirli bir miktar ödeme yaptım ve kalan borcumu da taksitlendirdim. Şu ana kadar 10.000 TL ödeme gerçekleştirdim.
Borcumu yapılandırmama ve düzenli ödeme yapmama rağmen, mobil şube uygulamasını kullanmama izin verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle ve şubeyle görüştüğümde, borcum tamamen bitmeden mobil şubeye erişimimin açılmayacağı ve başka bir çözüm sunulmadığı söylendi. Bu durum, maaşıma erişim sağlayamamamın yanı sıra fatura ödemeleri ve diğer bankacılık işlemlerimi de yapamama gibi ciddi mağduriyetlere yol açıyor.
Borç yapılandırması yapmış ve ödemelerine devam eden bir müşteri olarak, mobil şube erişimimin engellenmesini adil bulmuyorum. Borcumun tamamını ödemem şartı olmadan, en azından temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştirebileceğim şekilde mobil şube erişimimin yeniden açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kimse aramadı dönüşte sağlamadı
Bu gece saat 03:30 civarı maaşımı çekmek için ATM ye gittim ancak banka kartıma el koydu Halkbank hukuka aykırı işlem yapmaktadır. Borcumu yapılandırmama rağmen banka hem mobil bankacılık sistemini kullandırmıyor hem de sistemlerinde böyle bir müşteri yoktur hatası ile karşılaşıyorum ancak ben ödemelerimin aksaması için maaşımı kullanmak istediğimde iste kullanamıyorum sorunumun çözülmesi için buradan yazdım ancak sorun daha da büyüdü
