to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık on gündür Halkbank mobil şubeye erişimim tamamen engellenmiş durumda. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda “Mobil Şube kullanımınız engellenmiştir” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. Şubeye gidip durumu aktardığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Banka tarafından benden herhangi bir ek belge, bilgi ya da ödeme de talep edilmedi.
Erişim engelimin gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve mobil şube erişimimin acilen yeniden açılmasını talep ediyorum.
Halkbank maaş müşterisi olarak yaklaşık 2 aydan uzun süredir internet ve mobil şube hizmetlerine erişim sağlayamıyorum. T. C. Kimlik numaramı girdiğimde "Böyle bir müşterimiz yoktur" uyarısı alıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Banka, ATM'lerden işlem yapabileceğimi belirtti ancak ATM üzerinden de para transferi gibi basit işlemleri gerçekleştiremiyorum. Sadece şubede işlem yapabiliyorum, fakat orada da herhangi bir çözüm sunulmuyor ve sürekli şubeye yönlendiriliyorum.
Maaşım bu hesaba yatıyor, ancak dijital kanallara erişemediğim için paramı dilediğim gibi kullanamıyor ve her işlem için şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de ciddi zaman kaybına neden oluyor. Sorunun yaşandığı şube: Halkbank Kayaşehir Şubesi. Müşteri numaram: 4319.
Tüm dijital kanalların en kısa sürede açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak dava açmayı düşüneceğim.
Halkbank’a olan kredi kartı borcumu ödeyemedim. Ancak bu nedenle mobil şube kullanımım engellendi ve “mobil şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Borcumdan dolayı mobil şube hakkımın kısıtlanması kabul edilemez bir durumdur. Ben maaşımı bu bankadan alıyorum ve hesabıma yatan herhangi b...
Yaklaşık 2 aydır Halkbank mobil bankacılık uygulamasına ve diğer dijital bankacılık hizmetlerine erişimim engellenmiş durumda. Uygulamaya giriş yapamıyor ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve sor...
Halkbank mobil şube uygulamasına giriş yapmak istediğimde “giriş engellenmiştir” uyarısı alıyorum ve hesaplarıma erişemiyorum. Sorun 30 Eylül 2025 tarihinde başladı ve o günden beri devam ediyor. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum (iOS), farklı internet bağlantılarında ve farklı yerlerde denem...
Halkbank kredi kartı borcumu ödemek için bir haftadır mobil şubeye giriş yapmaya çalışıyorum ancak her denememde “Mobil şube girişiniz engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Bu süreçte toplam 4-5 kez denedim fakat sorun devam ediyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ilgile...
Bugün Halkbank Bireysel Mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen “Kullanımınız engellenmiştir” uyarısı aldım ve mobil şubeye erişimim engellendi. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de mobil bankacılık üzerinden ulaşmaya...
Yorumlar