to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulama Ve Kart Erişimi Tamamen Engellendi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına bir anda giriş yapamamaya başladım ve sürekli “daha sonra deneyiniz” uyarısı alıyorum. Ardından kartımla alışveriş yapmak istedim, ona da izin verilmedi, hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Yaşadığım bu erişim sorunu yaklaşık 2 saattir devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerine tam 40 dakikanın üzerinde aramama rağmen bir türlü bağlanamadım. Ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de kartımı kullanabiliyorum, ayrıca kimseye ulaşamıyorum. Bu kadar temel bankacılık işlemlerinde müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum.
Kartımın ve mobil bankacılık erişimimin acilen açılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
