to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Halkbank Platinum Mastercard kullanıcısıyım. Kart yenileme başvurumu 3 Eylül tarihinde Halkbank Sancaktepe Şubesi üzerinden gerçekleştirdim ve özellikle aynı kartın (Mastercard) gönderileceği belirtildi. Ancak kartım şubeye ulaştığında hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Kendi girişimlerimle şubeyi arayarak kartımın 3 Eylül’den beri şubede beklediğini öğrendim ve 19 Eylül’de gidip kartımı teslim aldım.
Kartı teslim aldığımda, Mastercard yerine Troy altyapılı bir kart verildiğini fark ettim. Bu kart ile Youtube.com Premium, Amazon Prime gibi uluslararası platformlarda ödeme yapamıyorum; işlemlerim sürekli reddediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Discover altyapısıyla yurt dışı ödemelerinde sorun olmaz” şeklinde bilgi verildi ancak defalarca denememe rağmen hiçbir ödeme gerçekleşmedi.
Açıkça Mastercard talebinde bulunmuş olmama rağmen bu talebim dikkate alınmadı. Yaşadığım bu süreç, Halkbank gibi köklü bir bankaya yakışmayacak şekilde müşteri mağduriyetine yol açmıştır.
Talebim; uluslararası geçerliliği olan Mastercard kartımın yeniden çıkarılması, mevcut IBAN’ımın korunması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Halkbank’a ait Paraf ve Troy kartlarımı kullanıyorum. Bugün Trendyol, Hepsiburada gibi çeşitli internet sitelerinden alışveriş yapmak istedim ancak tüm denemelerimde “ödemeniz reddedildi” hatasıyla karşılaştım. Kartlarımın internet alışverişine açık olup olmadığını uygulama veya internet bankacılığı...
6 Temmuz 2025 tarihinde Halkbank şubesinden Paraf Troy Discover Dual kartı için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında adres bilgilerimi ilettim. Bugün 2 Ağustos 2025 olmasına rağmen halen kartım elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, CVV numaramı sormak için sonra kartımın hâlâ bası...
Halkbank Paraf Platinum kredi kartımın manyetik kısmı bozulduğu için 23.08.2025 tarihinde kart yenileme başvurusunda bulundum. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yeni kartım hala tarafıma ulaştırılmadı. Kartımın son 4 hanesi 9367’dir ve kartımın gönderilmesini Üsküdar/İstanbul adresime talep ettim. ...
28 Ağustos 2025 tarihinde Halkbank’tan Paraf Platinum bankamatik kartı başvurusu yaptım. Kartım yaklaşık bir aydır teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak ev adresimi belirtmiştim. Süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece “talep oluşturduk” denilerek geçiştirildim, herhangi ...
Açık Hesap 629 
Adres Teyiti 37 
Altın 230 
Bank24 147 
Banka Kartı 787 
Bireysel Emeklilik 64 
Borç Kapatma Kredisi 230 
Borsa 25 
Business Kart 26 
Cesur Girişimci Kredisi 6 
Çek 41 
Deprem Kredisi 35 
Destek Kredisi 44 
Dijital Parola 448 
Dolar 41 
Döviz 42 
EFT 541 
Ehliyet Harcı Yatırma 20 
Ekspertiz 18 
Emekli Kredisi 5 
Esnaf Kredisi 1.117 
Euro 33 
Faizsiz Kredi 16 
FAST 173 
Fatura Ödeme 195 
Fon 63 
Genç Girişimci Kredisi 27 Harcama İtirazı 264 
Harç Ödeme 561 
Havale 174 
Hesap 2.225 
Hesaplı Evim Konut Kredisi 5 
HGS 54 
Hisse 62 
İhtiyaç Kredisi 147 
İlk Evim Konut Kredisi 38 
İpotek Kaldırma 66 
Jet Kart 42 
Kadın Girişimci Kredisi 32 
Kiralık Kasa 91 Kobi 117 
Konut Kredisi 448 
Kosgeb Kredisi 6 
Kredi 4.069 
Kredi Kartı 4.080 
Kumbara 4 
Kurye 311 
Maaş 777 Mevduat 57 
MTV Ödeme 5 
Nakit Avans 108 NFC 117 
NFC Ödeme 28 
Numara Güncelleme 177 Operatör Değişikliği 54 
Otomatik Ödeme 277 
Öğrenci Kartı 63 
Para Çekme 1.324 
Para Yatırma 1.963 
Paraf Debit 79 
Paraf Esnaf Kart 115 
Paraf Genç Kart 200 
Paraf Platinum 130 
Paraf Puan 453 
Paraf Troy 239 
Parafly 92 
Pasaport Harcı Ödeme 6 
Pos 227 
Promosyon 737 
Sanal Kart 24 
Sigorta 1.158 
Sim Kart Bloke 140 
SRC Harç Ödeme 7 
Swift 16 
Şifre 502 
Şirket Kredisi 3 
Taksitli Nakit Avans 23 
Taşıt Kredisi 66 
Usta Girişimci Kredisi 3 
Vadeli Hesap 31 
Vadesiz Hesap 125 
Virman 35 
Yatırım Hesabı 65 
Yeni Evim Kredisi 14 
Yorumlar