Halkbank Kredi Kartı müşteri hizmetleri iletişim

Halkbank Paraf kredi kartı borcum yasal takibe düştükten sonra, bu borcu 31 Mart 2026 tarihinde tamamen kapattım. Buna rağmen Findeks raporumda ilgili borç hâlâ “yasal takipte” olarak görünmekte ve bu durum kredi notumu olumsuz etkileyerek mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Findeks raporumdaki b...

Halkbank’a ait Paraf kredi kartımla 11 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 4.700 TL tutarında bir Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi harcaması yaptım. Bankanın kredi kartı sağlık harcamalarında taksitlendirme kampanyası bulunmasına rağmen, bu işlemim için taksitlendirme yapılmadı. Daha önce aynı merkezden yaptı...

Yıllardır iş yerim dolayısıyla Halkbank ve Paraf kredi kartı müşterisiydim. Kartımı, iletişim eksikliği ve güvenlik konusunda yaşadığım endişeler nedeniyle artık kullanmak istemediğim için 02.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatılmasını talep ettim. Ancak bu işlem sırasında kartımda...

Halkbank kredi kartı borcum için devletin sunduğu yapılandırma imkânından faydalanmak istiyorum; ancak banka buna hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Yaklaşık 2.000 TL olan kredi kartı borcum, işsizlik ve maddi imkânsızlıklar nedeniyle Ocak ayından beri ödenemedi ve şu an faizlerle birlikte 2.700 TL’ye...

Halkbank Genç Troy kredi kartımın limiti 2.000 TL olarak tanımlı ve kartı aldığım günden beri defalarca limit artışı talebinde bulunmama rağmen her seferinde “otomatik onaylanmadı” uyarısı alıyorum. Aylık gelirim 20.000 TL olmasına rağmen kart limitimin bu seviyede kalması nedeniyle günlük ve aylık ...

Uzun süredir Halkbank mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Mobil şubeye girmeye çalıştığımda “Mobil Şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Aynı zamanda müşteri hizmetlerini aradığımda da T. C. kimlik numaram için “böyle bir T. C. kimlik bizim kayıtlarımızda bulunmamaktadır” denilerek ...

Halkbank kredi kartımı Google Ödeme Yöntemi olarak ekleyememe sorunu yaşıyorum. Daha önce Halkbank’ın Mastercard kredi kartını kullanıyordum ve Google Ödeme Yöntemi’ne ekleme konusunda hiçbir sorun yaşamıyordum. Kasım ayında kartımın süresi dolduğu için bana yeni kart olarak Halkbank Troy gönderildi...

Halkbank’a ait Paraf kredi kartımı yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattırdım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartım hâlâ Halkbank mobil uygulamasında aktif olarak görünmeye devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde kartımın kapatıldığını, he...

19.10.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Kocaeli'de yaptığım 1.310 TL tutarındaki market alışverişim iptal edildi. Ancak iptal edilen tutarın Paraf kredi kartıma (son 4 hanesi: 2973) iadesi yaklaşık 15 gündür gerçekleşmedi. Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim...

Kredi kartı borcumun yapılandırılma sürecini, taksit tarihini maaş günümle ayarlayabilmek adına beklettim. Ancak yapılandırma sisteminin son bulmasına 3 gün kala mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem hata verdi ve işlemi gerçekleştiremedim. Ertesi gün tekrar denediğimde yine aynı ...

Halkbank’tan aldığım Paraf Esnaf Troy kredi kartımın (son 4 rakamı: 3852) yaklaşık 1-2 ay önce elime ulaştı ve o zamandan beri kullanmaya çalışıyorum. Kartı hem şube hem müşteri hizmetleri hem de diğer kanallardan aktif etmeye çalıştım, hepsinde kartın aktif olduğu söylendi. Ancak kartımla hiçbir iş...

Yaklaşık 2 aydır Halkbank Paraf Troy kredi kartımla ilgili çeşitli sorunlar yaşıyorum. Özellikle, çok fazla kredi kartı gönderilmesine rağmen ek kredi kartı çıkaramıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri (0850 222 0 400) ile defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunlarım d...

Yaklaşık 2 aydır Halkbank Paraf kredi kartım ve banka kartım aynı kart üzerinde, ancak kartım beşinci kez yanlış isimle basılıp tarafıma gönderiliyor. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip yeni kart başvurusu yapıyorum, yeni kart basılıp gönderiliyor fakat isim bilgisi yine hatalı oluy...

05 Ekim 2025 tarihinde Halkbank kredi kartım (son dört hanesi: 5983) için müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak bu tarihten itibaren tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Başvurumun takibi için müşteri hizmetleriyle üç kez daha iletişime geçtim ve her seferind...

04.08.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla hem banka kartı hem de kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kartlarım hâlâ elime ulaşmadı. Başvuru durumunu kontrol ettiğimde sürekli “basım aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Bu sü...

12.09.2025 tarihinde Halkbank Şanlıurfa Şubesi’ne teslim edildiği mesajı gelen kredi kartımı almak için 15.09.2025’te şubeye gittim. Ancak kartımın şubede olmadığı, bilgi işlemde olduğu ve birkaç gün içinde geleceği söylendi. Bugün 17.09.2025 ve hâlâ kartımı alamadım. Şube çok kalabalık olduğu için ...

Halkbank kredi kartı borcum için müşteri hizmetleri aracılığıyla 12 ay taksitli yapılandırma yaptım. 15 Eylül tarihinde toplam 205 TL ödeme yaptım, ancak ödediğim tutar kadar borcumun azalmasını beklerken, tam tersine kart bakiyemde aynı miktarda artış oldu ve borcum azalmadı. Sorunun bugün farkına ...

8 Ağustos 2025 tarihinde, 37.000 TL kullanılabilir limitim olmasına rağmen ve bulunduğum şehirden 1000 km uzaktayken, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan Paraf kredi kartımın (son dört hanesi: 2453) borç nedeniyle kullanıma kapatılmasıyla mağdur edildim. O gün yapılandırma talebinde bulunmama ve bu...

Halkbank kredi kartım için 50 gün önce müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Süreçle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi. Kredi kartımın son dört ha...

28.07.2025 tarihinde kaybettiğim Paraf kredi kartım için müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni kart başvurusu yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ basım aşamasında görünüyor ve henüz kargoya dahi verilmedi. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana sadece kar...

Halkbank Paraf kredi kartıma ait borç için müşteri hizmetleri üzerinden borç taksitlendirme iptali başvurusunda bulundum (Başvuru No: TA00000438). Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen iptal işlemi henüz gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...