Yeni Halkbank Troy Kartım Google Ödeme Yöntemine Eklenemiyor, Sorunum Çözülmüyor

Halkbank kredi kartımı Google Ödeme Yöntemi olarak ekleyememe sorunu yaşıyorum. Daha önce Halkbank’ın Mastercard kredi kartını kullanıyordum ve Google Ödeme Yöntemi’ne ekleme konusunda hiçbir sorun yaşamıyordum. Kasım ayında kartımın süresi dolduğu için bana yeni kart olarak Halkbank Troy gönderildi ve yaşadığım sorunun tamamen bu yeni karta geçişten kaynaklandığını düşünüyorum.

Yaklaşık 15 gündür, yeni Halkbank Troy kredi kartımı Google Ödeme Yöntemi’ne eklemeye çalıştığım her denemede, “Bu istek, kartınızı veren kuruluş tarafından reddedildi. Bankanızla iletişime geçin veya farklı bir ödeme yöntemi kullanın. Daha fazla bilgi edinin. Hata kodu: [OR-CCSEH-26] ” uyarısını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Üç kez şikayet/talep kaydı açtılar ve SMS ile talebimi aldıklarını teyit ettiler. Daha sonra yine SMS göndererek herhangi bir sorun olmadığını bildirdiler ancak sorun kesinlikle devam ediyor, kartım Google Ödeme Yöntemi olarak hâlâ eklenemiyor.

Önceki Mastercard kartımda sorunsuz çalışan bu özelliğin, yeni gönderilen Halkbank Troy kartında da aynı şekilde çalışmasını ve kartımın Google Ödeme Yöntemi’ne eklenebilecek şekilde teknik olarak uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Sorun çözülemeyecekse, Halkbank Troy kredi kartımı iptal etmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.