to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşullarını Sağladım, ParafPara Puanım Yüklenmedi
Halkbank Paraf kredi kartımla 25.07.2026 tarihinde Trendyol’dan 30.000 TL üzeri taksitli alışveriş yaptım ve ilgili kampanya kapsamında 1.500 TL ParafPara kartıma yüklendi. Daha sonra aynı ürünün indirime girdiğini görünce ilk siparişi iptal edip 26.07.2026 tarihinde yaklaşık 34.666 TL tutarında yeni bir 30.000 TL üzeri sipariş oluşturdum. Bu siparişte de kampanya şartlarını sağladığım halde hesabımda herhangi bir puan görünmemektedir.
Kampanyaya kayıtlı olduğumu ve 1.500 TL ParafPara hak ettiğimi gösteren kayıtlarım bulunuyor, Paraf kredi kartımın son dört hanesi 6870’tir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kampanya bittikten sonra tekrar iletişime geçmem gerektiği söylendi ancak şu an itibarıyla tüm şartları sağlıyor olmama rağmen puanım hala yüklenmedi.
Kampanya koşullarını yerine getiren son siparişim için 1.500 TL ParafPara’nın Paraf kartıma tanımlanmasını ve gerekli kontrolün yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
