to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımla 11 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 4.700 TL tutarında bir Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi harcaması yaptım. Bankanın kredi kartı sağlık harcamalarında taksitlendirme kampanyası bulunmasına rağmen, bu işlemim için taksitlendirme yapılmadı.
Daha önce aynı merkezden yaptığım benzer sağlık harcamalarını hiçbir sorun yaşamadan sağlık harcaması kapsamında taksitlendirebilmiştim. Bu kez ise işlem detayında “hizmet sektörü” olarak göründüğü ve sağlık sektörü sayılmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece bu otomatik ifadeyi tekrar eden, tatmin edici olmayan bir yanıt aldım.
Ayrıca sistem üzerinden e-posta ve telefon yoluyla bilgilendirme yapıldığına dair mesajlar gönderilmesine rağmen tarafıma herhangi bir gerçek bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da bana sadece “iletişime geçilecektir” denilmesine rağmen geri dönüş sağlanmadı ve ciddi bir iletişim eksikliği yaşadım.
Daha önce örneği olan bu harcama türünün sağlık harcaması kampanyası kapsamında değerlendirilerek taksitlendirilmesini istiyorum. Bununla birlikte, hem kampanya koşulları hem de yapılan işlemlerle ilgili bilgilendirme sürecinin düzeltilmesini ve müşteri hizmetleri personelinin bu tür durumlarda ezbere ve otomatik yanıtlar vermek yerine işlemleri detaylı kontrol edip müşteriyi gerçekten bilgilendirecek şekilde eğitilmesini talep ediyorum.
Halkbank Paraf kredi kartımda sağlık harcamalarına ücretsiz dört taksit imkanı sunuluyordu. Yaklaşık 10 gün önce medikal bir firmadan 3.500 TL tutarında sağlık harcaması yaptım ve bu harcamamı kampanya kapsamında taksitlendirmek istedim. Ancak bu işlemin kampanya şartlarını sağlamadığını, bu yüzden ...
Halkbank kredi kartı kullanıcısıyım. Bankadan daha önce “sağlık harcamalarına faizsiz sonradan taksit” kampanyası ile ilgili bilgilendirme mesajı aldım ve bu kampanyaya güvenerek 16 Nisan’da İzmir’de bulunan Özel Vega Ağız ve Diş Sağlığı merkezinde 50.000 TL tutarında tek çekim diş tedavisi ödemesi ...
Yorumlar