to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Kartına Kesilen Yıllık Ücret İadesi Reddi
Halkbank Paraf kredi kartımdan 30 Temmuz tarihinde hesabıma yansıyan 505 TL tutarında yıllık kart ücreti alınmıştır. Daha önceki yıllarda kartımdan hiçbir şekilde yıllık kart ücreti kesilmemişken, bu yıl haberim ve onayım olmadan böyle bir ücretle karşılaştım.
Ücret kesildikten sonra Halkbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek itiraz kaydı oluşturdum. Görüşme sonucunda şikayetimin olumsuz sonuçlandığı ve kesilen kart aidatının tarafıma iade edilmeyeceği söylendi. Düzenli olarak kullanılan bir karttan, yıllardır alınmayan bir ücretin bir anda tahsil edilmesini ve itirazıma rağmen iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Halkbank’tan Paraf kredi kartımdan alınan 505 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin ve buna bağlı tüm yansımaların iptal edilerek tarafıma tamamen ve kalıcı olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Asla çözümlenmedi ve bana şikayetimi ilk oluşturduğumda verdikleri cevabı verdiler kısacası sizinle ilgilenmiyorlar. İlk işim sizin kartınızı kullanıma kapatıp bankanızdan ayrılmak olacak.
