Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Kişisel Bilgi Talebi Ve Güvenlik Endişesi: Halkbank Araması

profile
Selçuk
30 Ocak 2025 13:15
14.307

08502220880 numaralı telefondan 30/01/25 saat 12:15'de arandım. Müşteri temsilcisi Halkbank'tan aradığını ve bilgi vermek istediğini söyledi. Ancak bilgilendirme için öncelikle kişisel bilgilerimi onaylamamı istedi. Kendisine bilgilerimi onaylamak için kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi bildirdim.

Ancak bu şekilde bilgilendirme yapamadıklarını kimlik bilgisi ile bankaya başvurmam gerektiği söylendi. Temsilciden net olarak güvenlikle ilgili acil bir problem olup olmadığını net olarak öğrenemedim. Bankaların adını kullanarak mağdur edilen yüzlerce kişinin olduğu bu zamanlarda bu şekilde aranıp kişisel bilgi paylaşımı talep edilmesini doğru bulmuyorum.

Bilgilendirmenin mail üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca; önemli veya güvenliğim ile ilgili acil bir durum söz konusu ise direk bilgi verilmesini talep ediyor ve hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum.

30 Ocak 2025 13:23 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

30 Ocak 2025 14:04

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

08502220880 Numarası İle Halkbank Bilgilendirme Araması

profile
05 Ocak 2024 11:10
13.520

Kişisel Bilgi Paylaşımı Talebi Ve Güvenlik Endişesi

profile
27 Kasım 2024 11:25
13.458

profile
Mehmet
14 Haziran 2024 10:38
8.720

profile
22 Mayıs 2024 17:22
6.812

Şüpheli Arama: Kişisel Bilgi Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
25 Mart 2025 13:13
15.072
Şüpheli Arama: Kişisel Bilgi Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri