Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şüpheli Arama: Kişisel Bilgi Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Şüpheli Arama: Kişisel Bilgi Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
profile
25 Mart 2025 13:13
6.018

Merhaba,
08502220880 numaralı telefondan 25/03/25 tarihinde saat 12:34de arandım. Müşteri temsilcisi Halkbank'ndan aradığını ve bilgi vermek istediğini söyledi. Ancak bilgilendirme için öncelikle kişisel bilgilerimi onaylamamı istedi. Kendisine bilgilerimi paylaşamayacağımı mail yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ettim, şubeye uğramam gerektiğini söyleyip yüzüme kapattı, benim bildiğim müşteri temsilcileri müşterinin yüzüne telefonu kapatamaz, sahte bir arama olduğunu düşünüyorum. Bankaların adını kullanarak mağdur edilen yüzlerce kişinin olduğu bu zamanlarda bu şekilde aranıp kişisel bilgi paylaşımı talep edilmesini doğru bulmuyorum. Bankanın resmi sitesinde yazan numaradan aranarak işlemlerin yapılması daha uygun olabilir.

25 Mart 2025 13:18 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

25 Mart 2025 13:36

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Banka Adıyla Sahte Arama Ve Kişisel Bilgi Talebi Endişesi

profile
Mustafa
24 Temmuz 2025 18:34
11.066

profile
22 Mayıs 2024 17:22
4.159

08502220880 Numarası İle Halkbank Bilgilendirme Araması

profile
05 Ocak 2024 11:10
11.324
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Kişisel Bilgi Talebi Ve Güvenlik Endişesi: Halkbank Araması

profile
Selçuk
30 Ocak 2025 13:15
6.126

profile
Mehmet
14 Haziran 2024 10:38
4.791
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri