Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kişisel Bilgi Paylaşımı Talebi Ve Güvenlik Endişesi

profile
27 Kasım 2024 11:25
13.458

Merhaba, 08502220880 numaralı telefondan 18/11/24 tarihinde saat 16:11 da arandım. Arayan müşteri temsilcisi S*** Hanım. Müşteri temsilcisi Halkbank'ndan aradığını ve bilgi vermek istediğini söyledi. Ancak bilgilendirme için öncelikle kişisel bilgilerimi onaylamamı istedi. Kendisine acil bir durum değilse kampanya bilgisi almak istemediğimi ve bilgilerimi onaylamak için kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi bildirdim. Bilgilendirmenin mail üzerinden yapılmasını talep ettim. Ancak bu şekilde bilgilendirme yapamadıklarını kimlik bilgisi ile bankaya başvurmam gerektiği söylendi. Temsilciden net olarak güvenlikle ilgili acil bir problem olup olmadığını net olarak öğrenemedim. Bankaların adını kullanarak mağdur edilen yüzlerce kişinin olduğu bu zamanlarda bu şekilde aranıp kişisel bilgi paylaşımı talep edilmesini doğru bulmuyorum. İlgili bilgilendirmenin mail ile veya SMS ile yapılmasını rica ederim.

27 Kasım 2024 11:55 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

27 Kasım 2024 12:25

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

08502220880 Numarası İle Halkbank Bilgilendirme Araması

profile
05 Ocak 2024 11:10
13.520

Güvenlik Endişesi: Halkbank Adına Yapılan Şüpheli Arama

profile
14 Kasım 2024 10:00
10.703

profile
Mehmet
14 Haziran 2024 10:38
8.720

profile
22 Mayıs 2024 17:22
6.812
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Kişisel Bilgi Talebi Ve Güvenlik Endişesi: Halkbank Araması

profile
Selçuk
30 Ocak 2025 13:15
14.307

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri