Kazançlı Geçiş Programı Koşulları Yerine Getirildi, Puanı Yüklenmedi

Halkbank’ın bana özel olduğunu belirterek SMS ile ilettiği Kazançlı Geçiş Programı kampanyasına 2 Temmuz tarihinde katıldım. Maaşımı 23 Temmuz’da Halkbank’a taşıdım ve kampanya koşulunda belirtildiği gibi hesabımda 26 Temmuz’a kadar beklettim. Kampanya şartları gereği maaşımı Halkbank’a taşımam, en az 3 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem, kredi kartının bulunması ve ek hesap açılması gibi tüm koşulları eksiksiz yerine getirdim.

Tüm bu şartlara uymama rağmen kampanya kapsamında tarafıma tanımlanması gereken 2.500 TL değerindeki puan hesabıma yüklenmedi. Bankaya bu konuda itirazda bulundum ancak sa001346868 referans numarasıyla kayıt oluşturulmasına rağmen itirazım hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi.

Kampanya koşullarını eksiksiz sağlayan bir müşteri olarak, hak ettiğim 2.500 TL puanın tarafıma tanımlanmasını ve itirazımın neden reddedildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.