to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen İşlemde Kazanılan ParaPuan Geri Alınmadı Ve Yeni Alışverişte Yansıtılmadı
Halkbank Paraf kredi kartımla Paraf üzerinden seçili e-ticaret harcaması yapınca ParaPuan kazanma kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında Epttavm üzerinden 22.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu harcama sonucunda 1.250 TL ParaPuan yüklendi.
Daha sonra bu alışverişi iptal edip Epttavm üzerinden yaklaşık 18.000 TL tutarında yeni bir alışveriş yaptım. Ancak ilk kazandığım 1.250 TL ParaPuan iptal edilen işleme rağmen geri alınmadığı gibi, yeni işlemimle ilgili de bir düzeltme yapılmadı. Kampanya şartlarına uygun hareket ettiğimi düşünüyorum ve buna rağmen puanlarımın sağlıklı şekilde yönetilmediğini görüyorum.
Halkbank’tan talebim, kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 1.250 TL para puanımın icra edilerek kartıma tekrar yüklenmesi ve gerekli kontrolün sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
