Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36010824

2700 TL Değerindeki Paraf Puanlarım Yüklenmedi

profile
Mehmet
Halkbank
16 Mayıs 19:56
122

Halkbank Paraf sanal kartımla 25.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu işlemden sırasıyla 1.000 TL ve 200 TL Paraf puan kazandım. Daha sonra 30.000 TL’lik kampanyayı görünce 14 Mayıs’ta bu alışverişi iptal ettim ve 15 Mayıs’ta 30.000 TL tutarında yeni bir alışveriş yaptım. Bu harcamaya göre 3 kampanyadan toplam 2.700 TL Paraf puan (sırasıyla 1.500 TL, 1.000 TL ve 200 TL) kazanmam gerekirken tarafıma hiçbir puan yansıtılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce kampanyadan yararlandığım için puan yüklenemeyeceği söylendi. Ancak 30.000 TL’lik kampanyadan hiç yararlanmadım, üstelik iptal ettiğim önceki alışverişe ait kampanya puanları da iade edildiği için tekrar hak kazanmış olmam gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca 200 TL’lik Paraf puan kampanyasında “her alışverişte” denmesine rağmen “tek seferlik” ibaresi yer almıyor, buna rağmen bu puan da yüklenmedi.

Kampanya şartlarına uygun işlem yapmama rağmen toplam 2.700 TL Paraf puanımın yüklenmemesini kabul etmiyorum. Kampanya ve işlem kayıtlarım, hesap özetim ve ekran görüntülerim mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini, aksi halde Paraf kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.

Halkbank Logo
Halkbank
16 Mayıs 19:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün İadesi Sonrası ParafPara Puanımın Silinmesi

profile
Derya
Halkbank
11 Ocak 20:57
2.376

Halkbank Paraf Premium kredi kartımla Aralık ayı boyunca “30.000 TL – 60.000 TL arası harcamaya 2.500 TL ParafPara” kampanyasından yararlanmak için özellikle 30.000 TL’lik harcama tutarını tamamladım ve toplamda yaklaşık 30.250 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu kapsamda hesabıma 2.500 TL ParafPara y...

kusurlu-urun-iadesi-sonrasi-parafpara-puanimin-silinmesi-3.jpg
kusurlu-urun-iadesi-sonrasi-parafpara-puanimin-silinmesi-2.jpg
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Parapuanlar Açıklamasız Silindi, 15 Bin TL Geri İstiyorum

profile
Oğuz
Halkbank
26 Mart 18:19
434

Halkbank Paraf kartımla yaptığım alışveriş sonrası yüklenen parapuanlarım hiçbir gerekçe sunulmadan silindi. 11 ve 12 Mart tarihlerinde Vatan Bilgisayar’dan yaptığım alışverişe istinaden toplam 15.000 TL değerinde ParaPuan yüklendi. Ancak 23 Mart tarihinde bu parapuanların tamamının kartımdan iptal ...

parapuanlar-aciklamasiz-silindi-15-bin-tl-geri-istiyorum-3.pdf
1 Destek
6 Yorum

Öne Çıkan Konular

Halkbank Paraf Puan Halkbank Paraf Puan iade Halkbank Paraf Puan yapamıyorum Halkbank Paraf Puan paraf kart iptal ettirme Halkbank Paraf Puan sanal kart Halkbank Paraf Puan talep Halkbank Paraf Puan paraf kart iptali Halkbank hesap Halkbank sanal kart Halkbank iade
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri