to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan Reddedilen Başvuru Sonrası 5.000 TL Ücret İadesi Talebi
18 Kasım’da Halkbank üzerinden TOKİ’nin Kocaeli İzmit’te yapımına başlanacak konut projesi için 5.000 TL başvuru ücreti ödedim. 12 Şubat’ta tarafıma SMS ile başvurumun gerekli şartları sağlamadığı ve iptal edildiği bildirildi.
Başvurum iptal edilmesine rağmen ödediğim 5.000 TL başvuru ücretinin iadesi yapılmadı. Halkbank internet şubesinden ücret iadesi talep etmeye çalıştığımda sistem üzerinde böyle bir başvuruma dair herhangi bir kayıt görünmediği bilgisi veriliyor. Konu ile ilgili ayrıca Halkbank ile görüştüğümde, işlemin sadece şubeden yapılabileceği ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak yeni ameliyat olduğum için sağlık durumum el vermiyor ve ayrıca ikamet ettiğim yerde Halkbank şubesi de bulunmuyor, bu nedenle şubeye gitmem fiilen mümkün değil.
Başvurumun şartları sağlamadığı için iptal edildiği resmi olarak bildirilmişken, ödediğim başvuru ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sağlık durumum ve şube uzaklığı nedeniyle mağduriyet yaşamamak adına, iade işleminin dijital kanallar üzerinden veya uzaktan yapılabilecek başka bir yöntemle gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
