to read complaints and reviews, or file yours.Başvuru Ücreti İadesi Yapılmadı Ve İade Formu Hatası
Kocaeli İzmit’teki 500 bin konut TOKİ projesine Halkbank üzerinden başvurumu 21 Aralık’ta yaptım, bugün kurallar çekildi ancak tarafıma konut çıkmadı ve ödediğim 5.000 TL başvuru ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi. Ödemeyi Ziraat Bankası hesabımdan Halkbank’a havale/EFT ile gerçekleştirmiştim.
Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda benden halkbank.com.tr üzerinden iade formu doldurmam istendi; ancak site üzerinden formu doldurmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor, bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.
Hem başvuru ücretimin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini, hem de internet sitesi üzerinden iade formu doldururken yaşanan sistem hatasının incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şikayetim çözüldü. Teşekkürler
