Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Sigorta
Halkbank Şubesinde Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor, Sigorta İptali Talep Ediliyor

ID:35813980

Halkbank Şubesinde Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor, Sigorta İptali Talep Ediliyor

Çilem

Halkbank

24 Nisan 12:36

112

Halkbank İstanbul Yolu Şubesi bireysel müşteri temsilcimle yaşamış olduğum sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kullandığım konut kredisinin 1. Yılı doluyor ve evin üzerindeki sigortaları dışarıdan yaptırmak istediğim için şubeye dilekçe verdim. Müşteri temsilcisi yeni sigorta poliçelerini mail olarak göndermemi istedi, ben de istenenleri kendisine mail yoluyla ilettim.

20.04.2026 tarihinde kendisi beni en son telefonla aradı, bu görüşmeden sonra bir daha kendisine kesinlikle ulaşamıyorum. İl dışında olduğum için şubeye fiziken gitme imkanım da yok. Ne müşteri temsilcisinin kendi iletişim numarasına ne de şubeye telefonla ulaşabiliyorum, bu nedenle işlemimin akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.

Eğer iptal işlemleri zamanında yapılmazsa, hafta içi iptal edilmesini istediğim sigorta bedelleri hesabımdan kesilecek ve mağdur olacağım. Tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak konut kredimle ilgili söz konusu sigortaların iptal işlemlerinin gerçekleştirilmesini ve hesabımdan herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.

Halkbank

24 Nisan 12:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Remzi sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Depremde Ağır Hasar Alan Evime Sigorta Kesti İptal Edemiyorum

Remzi

Halkbank

26 Temmuz 2023 20:24

268

Halkbank 6 Şubat'ta ağır hasarlı olan evime 16 Haziran 2023 tarihinde sigorta poliçesi kesti. Yaptığım başvurulara rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı yaklaşık bir buçuk aydır sorununuz elimize ulaştı incelenip dönülecek diye mail gönderildi. Müşteri temsilcisine bağlanmak ayrı bir işkence, ev...

Halkbank Depremde Ağır Hasar Alan Evime Sigorta Kesti İptal Edemiyorum

Halkbank İstanbul Yolu Şubesinde Asık Suratlı ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi

Yavuz

Halkbank

20 Ocak 20:02

171

Halkbank İstanbul yolu şubesi’nde görev yapan bireysel müşteri temsilcisiyle uzun süredir ciddi iletişim sorunu yaşamaktayım. Bir eğitimci olarak yıllarca iletişimin ve güler yüzlü olmanın önemini anlattım, dersler verdim, fakat bu şubedeki ilgili personelin tavrı, iletişimden tamamen uzak, son dere...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Zorunlu Konut Sigortası İptali

Hasan

Halkbank

02 Temmuz 2024 12:54

838

Halkbank'tan kullanmış olduğum 05.07.2023 tarihli konut kredisinin 1 yılı tamamlandı. Krediyi kullanırken tarafıma yapılan zorunlu DASK ve konut sigortası tarafıma bilgi verilmeyerek yenilenmiştir. DASK zorunlu olduğu için yenilenmesi normaldir fakat konut sigortası isteğe bağlı bir poliçe olduğu iç...

Kredim Bittiği Halde Onaysız Konut Sigortası Yenilemesi Ve Hesabımdan Para Kesilmesi

Çilem

Halkbank

29 Ekim 2025 23:18

1.426

2017 yılında Halkbank’tan kullandığım konut kredisi nedeniyle adıma konut sigortası yapılmıştı. Kredim 2022 yılında sona erdiği halde, her yıl onayım ve bilgim olmadan konut sigortası poliçem yenileniyor ve hesabımdan otomatik olarak para kesiliyor. Bu yıl da 29.10.2025 tarihinde, 3095,42 TL tutarın...

Aslı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Müşteri Temsilcisi Sigorta İptal Talebimi Yanıtsız Bırakıyor

Aslı

Halkbank

17 Haziran 2025 23:10

496

3 yıl önce Araban Halk bankası şubesinden ev kredisi çekmiştim. Kredi çektiğim için eve otomatik sigorta yapıldı. Sigortamı iptal etme talebiyle müşte...