to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredisi Sonrası Sigorta İptali Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum
11.08.2025 tarihinde, beş yıl önce aldığım konut kredimi kapattım ve konut sigortamın iptali için Halkbank Perpa Şubesi’ne başvurdum. Sigorta poliçe numaram: 443656901. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sigorta iptal işlemi hala yapılmadı. Şubede görevli müşteri temsilcisi, poliçelerin yıllık olduğu gibi gerekçeler sunarak işlemi başlatmadı ve konuya ilgisiz davrandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemi sadece şubenin yapabileceği söylendi. Başka bir şubeden işlem yapılmadığı için tekrar Perpa Şubesi’ne yönlendirildim, ancak oradaki görevli de yardımcı olmadı. Bu süreçte bana herhangi bir yazılı gerekçe veya resmi yanıt iletilmedi.
Yaklaşık 6.000 TL yıllık prim ödediğim konut sigortamın, kredimin kapandığı tarihten itibaren iptal edilmesini ve fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Size yazdığım poliçe numarası DASK değil konut sigortası ikisi arasındaki farkı bilmiyoruz bana DASK in iptal olmayacağını yazmışlar DASK i iptal başvurusunda bulunmadım konut sigortası iptali için başvurdum bunu yaparken bile baştan Salma ilgilenmeden yapmışsınız işte böyle bir bankasınız işini düzgün yapmayan müşteriyi mağdur Eden nasıl olsa devlet bankası bize kimse bir şey diyemez işe yaraz siniz
