to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasındaki Kod 1029 Hatası Kredi Taksit Ödemesini Engelliyor
Halkbank Bayraklı İzmir şubesi üzerinden kullandığım TOKİ konut kredimin taksitini 15–17 Eylül tarihleri arasında üç gün boyunca Halkbank mobil uygulaması üzerinden ödemeye çalıştım. Ancak her denememde sistem “kod 1029” hata uyarısı vererek işlemimi reddetti ve ödemeyi gerçekleştiremedim.
Uygulamayı kapatıp tekrar açmayı denememe rağmen sorun hiç düzelmedi ve farklı zamanlarda defalarca deneme yapmama karşın hiçbir şekilde ödeme yapamadım. Problem tamamen bankanın mobil uygulamasından kaynaklanan teknik bir hata gibi görünmektedir.
Son ödeme tarihinin geçmesi halinde hem gecikme faizi işletilmesinden hem de bu durumun kredi sicilime olumsuz yansımasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Yaşadığım bu teknik aksaklık nedeniyle ödeme yapamamamın tarafıma bir gecikme olarak yansıtılmamasını, bu taksit ödememin gecikme faizi uygulanmadan ve kredi sicilime olumsuz bir kayıt düşmeden yapılmış kabul edilmesini talep ediyorum.
Mobil uygulamadaki “kod 1029” hata kaydım incelenerek sorunun acilen giderilmesini ve bu süreçten doğan mağduriyetimin tamamen ortadan kaldırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
