to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Taksit Ödemesinde Mobil Bankacılık Hatası
Halkbank mobil bankacılık üzerinden TOKİ taksit ödememi yaklaşık 5-6 gündür yapmaya çalışıyorum ancak her denememde “İsteğinizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. Kod: 1029” şeklinde hata alıyorum ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle son taksitimi zamanında ödeyememe ve gecikme yaşamamdan endişe duyuyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bu hata teknik bir sorun gibi göründüğü için, mobil uygulama üzerinden yapılabilen bir işlemin sadece şubeye yönlendirme ile çözülememesi ve günlerce devam etmesi mağduriyet oluşturuyor.
TOKİ taksit ödememi herhangi bir gecikme faizi veya ek masraf yansıtılmadan mobil bankacılık üzerinden sorunsuz bir şekilde yapabilmek ve bu teknik hatanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
