to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Müşteri Olma İşleminde Sürekli Hata
4 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:00–20:00 arasında Halkbank mobil uygulaması üzerinden “müşteri ol” seçeneğini kullanarak hesap açmak istedim. Kimlik doğrulaması ve NFC ile kimlik taraması aşamalarını sorunsuz tamamlamama rağmen her denememde “işleminiz devam ederken bir hata oluştu” uyarısı aldım. Bu hatayı 5–10 kez denememe rağmen her seferinde aynı noktada yaşadım.
Uygulama üzerinden müşteri olunamıyorsa bu seçeneğin aktif olarak sunulması kullanıcıları gereksiz yere uğraştırıyor. Çalışma şartlarımdan dolayı hafta içi izin kullanamıyor ve şubelerinize gidemiyorum, bu nedenle mobil uygulama üzerinden müşteri olma seçeneğini kullanmak zorundayım.
Hatanın neden kaynaklandığının incelenmesini, mobil uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde müşteri olma işleminin tamamlanmasını veya uygulanabilir net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
