Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halkbank Mobil Uygulamasında Borç Yapılandırma Seçeneği Görünmüyor

profile
Ömür
04 Mayıs 18:26
239

Halkbank’ta bulunan kredili mevduat hesabımda yaklaşık 150.000 TL borcum bulunuyor ve bu borcumu yapılandırarak taksitlendirmek istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır Halkbank mobil uygulaması üzerinden yapılandırma işlemine girmeye çalıştığımda “yapılandırmaya uygun borcunuz bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle herhangi bir işlem yapamıyorum.

KMH borcum şu anda 49 gündür gecikmede olmasına rağmen mobil uygulamada yapılandırma seçeneği hiç çıkmıyor, bu yüzden süreci ilerletemiyorum. Henüz bu konuyla ilgili şubeye gitmedim ve müşteri hizmetlerini de aramadım; öncelikli amacım bu işlemi mobil kanal üzerinden gerçekleştirmekti.

KMH borcumun Halkbank tarafından uygun ve makul şartlarda, tercihen mobil uygulama üzerinden, mümkün değilse şube aracılığıyla taksitlendirilerek yapılandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca mobil uygulamada aldığım “yapılandırmaya uygun borcunuz bulunamadı” hata mesajının neden kaynaklandığının incelenerek, tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini istiyorum.

04 Mayıs 18:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank Mobil Uygulamasında Borç Yapılandırma Seçeneği Çıkmıyor

profile
Tarık
25 Nisan 13:10
510
2
Burak sonuçtan memnun değil

Mobil Uygulamada Kredi Kartım Görünmüyor, Borç Ve Taksit Bilgileri Alınamıyor

profile
21 Nisan 08:08
588
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Maaş Hesabına Otomatik Kesinti Nedeniyle KMH Borcunun Yapılandırılamaması

profile
09 Şubat 10:51
2.505
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri