to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Kredi Kartım Görünmüyor, Borç Ve Taksit Bilgileri Alınamıyor
Halkbank Paraf kredi kartı borcumu yapılandırmış ve uzun süredir düzenli bir şekilde ödüyordum. Yapılandırmam 48 ay taksitli olmasına ve hâlâ ödenmemiş taksitlerim bulunmasına rağmen, yaklaşık 3 gündür mobil uygulamada kredi kartımı hiç göremiyorum. Kart görünmediği için borç ve taksit detaylarıma da ulaşamıyorum.
Taksitler kredi olarak da yansımamış görünüyor ve borcumun ne durumda olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadığım için net bir bilgi alamadım.
Benim tek isteğim, kalan borcumu sorunsuz bir şekilde ödemeye devam edebilmek. Kartımın ve yapılandırma kaydımın tekrar görünür hale getirilmesini, toplam borcumun ve kalan taksitlerimin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini ve bu süreçte herhangi bir gecikme ya da faiz mağduriyeti yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
