Halkbank Mobil Bankacılıkta Kredi Mevduat Borcunun 48 Aylık Yapılandırılamaması

Halkbank mobil bankacılık üzerinden kredili mevduat hesabı borcumu yeniden yapılandırmak istedim. Ancak sistem, en fazla 48 aya kadar yapılandırma imkanı sunmasına rağmen, başvuru sırasında “yapılandırmaya uygun borcunuz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve 48 aya kadar yapılandırma işlemini gerçekleştiremiyorum.

Kredili mevduat hesabımda gecikmede olan bir borç bulunmasına rağmen, sistem bu borcu yapılandırmaya uygun görmüyor ve başvuruyu tamamlamama izin vermiyor. Başvurumu yalnızca mobil bankacılık üzerinden yapmaya çalıştım, henüz şube veya müşteri hizmetleri ile ayrıca görüşmedim.

BDDK’nın 29.01.2026 tarih ve 11366 sayılı kararı kapsamında bu yapılandırmanın yapılması gerektiğini düşünüyorum. Halkbank’ın, kredili mevduat hesabı borcumu neden yapılandırmaya uygun görmediğini açıklamasını ve ilgili BDDK kararı doğrultusunda sistem üzerinden 48 aya kadar taksitlendirme yapabilecek şekilde gerekli düzeltmenin yapılarak borcumun yapılandırılmasını talep ediyorum.