to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyor Acil Çözüm Gerekiyor
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 12 saattir Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Operatör tarafından gönderilen cep telefonu bilginiz bulunamamıştır. Lütfen tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve giriş işlemi tamamlanmıyor.
Bu sorunu yaşamadan önce ne numara taşıma ne sim kart değişimi ne de operatör değişikliği gibi herhangi bir işlem yapmadım. Hattım aktif olarak sorunsuz şekilde çalışıyor olmasına rağmen yalnızca Halkbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum.
Konu ile ilgili Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Mobil bankacılık işlemlerimi acil olarak kullanmam gerektiği için bu hatanın giderilmesini ve uygulamaya tekrar sorunsuz bir şekilde erişebilmem için gerekli teknik inceleme ve güncellemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
