to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Cihazda Halkbank Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Çözüm Talebi
Yaklaşık 3-4 gün önce yeni bir cihaza geçiş yaptım ve o zamandan beri Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde sürekli “operatör tarafından gönderilen cep telefonu bilginiz bulunamamıştır. Lütfen tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.
Sorunu çözmek için
- Uygulamayı silip tekrar yükledim
- Şifremi değiştirdim
- Halkbank müşteri hizmetlerini aradım
- 2500 numarasına güvenli internet iptali için mesaj gönderdim
Ancak bu adımların hiçbiri işe yaramadı ve hata devam ediyor.
Talebim; hesabıma mobil bankacılık üzerinden erişimimin acilen sağlanması ve bu hatanın giderilmesi için tarafıma kalıcı ve etkili bir çözüm sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Çözemeyecekseniz bu kadar kalitesiz bir banka ile çalışmak istemiyorum kimseye de önermiyorum. Borçları ödeyip tüm hesaplarımı kapatacağım
Sizin Kavacık Pendik hiçbir şube temsilciniz telefonları açmıyor. Asla çözüm yok. Bence hepiniz istifa edin hiçbir maaşı hak etmiyorsunuz! Tüketici hakem heyetlerine beni ne kadar mağdur ettiğinizi şikayet edeceğim! Bıktım sizin bankanızdan tüm hesaplarımı kapatacağım
Halkbank... Sorunu yazılımcılarına iletemeyecek kadar sorumsuzsunuz! Önce halk sonra bankayız vs hikayelerini dandik reklamlarınızda anlatırsınız sadece! Bir sizim bankanızın böyle saçma kontrolleri var ve kendi koyduğunu kontrolü bile beceremiyorsunuz!
En son beni aradıklarında iyi bir müşteri temsilcisi hücresel veriye e tıkladıktan sonra apn kısmında internet yazdığına emin olmalısınız dedi ve telefonu kapadım açtım düzeldi. Arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim
