to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Şube Erişim Engeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Bugün Halkbank Bireysel Mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen “Kullanımınız engellenmiştir” uyarısı aldım ve mobil şubeye erişimim engellendi. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de mobil bankacılık üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat sistem bilgilerimi sürekli hatalı kabul ettiği için destek alamadım.
Bu engelleme nedeniyle eksi hesap ödememde gecikme yaşadım ve mağdur oldum. Hesabımda olağan dışı herhangi bir işlem veya şüpheli bir hareket de bulunmamaktadır. Sadece mobil şube erişimim engellenmiş durumda, ATM veya internet şubesi üzerinden işlem yapamıyorum.
Mobil şube erişimimin acilen tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını da rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Keşke bildirdiğiniz numaralardan derdimi anlatabilsem bilgilerimi doğru girdiğim halde kabul etmediğiniz için onu da yapamıyorum.
