to read complaints and reviews, or file yours. 
Çorum Sungurlu ilçesinde bulunan Halkbank şubesinin maaş müşterisiyim. Mobil bankacılığa erişimim engellenmiştir. Hiçbir suretle internet bankacılığı ve mobil bankacılık uygulamasını kullanamamaktayım. Üstelik Halkbank müşteri hizmetlerine ait 0850 222 04 00 numaralı telefonu aradığımda otomatik asistanın yönlendirilmesi ile kimlik numaramı, müşteri numaramı ve kart numaramı girdiğimde böyle bir müşteri kaydı yoktur. Cevabıyla karşılaşmakla şahsım ve hesabım resmen yok sayılmaktadır. Devam eden süreçte müşteri temsilcisine bir şekilde bağlanıp yaptığım görüşmede takipte olan borcum sebebiyle herhangi bir işlem yapamayacaklarını şubeye gitmem gerektiğini belirtiler. Şubeye gittiğimde ise bütün sorularım yanıtsız bırakılarak aynı cevaplar verilerek müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Bu durum defalarca tekrar etti. Nice devletler koca şirketler borçluyken şahsıma yapılan bu uygulama tamamen keyfi bir uygulamadır. Borcum varsa ve ödeyemiyorsam İcra İflas Kanunu ortada icraya verilir ve maaştan 1/4 oranında kesinti yapılır. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulunun, İcra İflas Kanunun ve Tüketici Hakları Koruma Kanunun ilgili kararları açıkça belirtilmişken maaş müşterisine bu usulsüzlük yapılıyorsa maaş müşterisi olmayan vatandaşlara neler yapılacağını kestirmek zor olmasa gerek. Mobil bankacılığa erişimim engellendiğinden maaşımın yatıp yatmadığını, hesabımda ne tür işlemler yapıldığını görememekle faturalarımı dahi ödeyemiyorum. İçinde bulunduğumuz dijital çağda halen ATM kuyruklarında bekliyorum. Sorunun derhal çözüme kavuşturularak mobil bankacılığı erişim engelimin kaldırılmasını istiyorum. Aksi takdirde ilgili yasal düzenlemelerde belirtilen haklarım saklı kalmak üzere CİMER dahil bütün yasal yollara başvuracağım. Söz konusu mağduriyetimin giderilmesini arz ve talep ederim.
Kredi ve kredi kartı ödemede zorluk yaşıyorum mesaj da geliyor banka tarafından şubeye gelin yapılandırma ve ödeme kolaylığı sağlayalım diye şubeye gidiyorum ödemenin yarısını istiyorlar param olsa zaten öderim kurtulurum kaza geçirdim yardımcı olunmuyor
Halkbank şubesinin maaş müşterisiyim. Mobil bankacılığa erişimim engellenmiştir. Hiçbir suretle internet bankacılığı ve mobil bankacılık uygulamasını kullanamamaktayım. Üstelik Halkbank müşteri hizmetlerine ait 0850 222 04 00 numaralı telefonu aradığımda otomatik asistanın yönlendirilmesi ile kimlik...
Halkbank'ta maaş müşterisiyim. Aynı zamanda bu ay düzenli ödemesini bitirdiğim bir kredim vardı. Aynı zamanda ödeyemediğim borcumdan dolayı maaşımdan kesinti şeklinde ödeme yaptığım bir müşteriyim. Ancak herhangi bir nedenle mobil ve internet bankacılığını kullanamıyorum. Ne bir takip oluşmuş ne d...
Halkbank internet bankacılığına 2 gündür girişim engellenmiş durumda. Banka tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Konuyla ilgili şubeye gittiğimde, gecikmede borcum olduğu için erişimimin engellendiği söylendi fakat bu engellemenin nasıl kaldırı...
Yorumlar (5)