to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Ödeme İadesi Gecikiyor, 8.490 TL Hemen Hesaba Yatırılmalı
12.07.2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartımın gecikmiş 21.309 TL borcu varken yanlışlıkla 30.000 TL ödeme yaptım ve kartın içerisinde 8.691 TL fazla ödeme bakiyesi oluştu. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın gece muhasebe işlemlerinden sonra hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Gecikmeden kaynaklı faiz kesintisi yapıldığını biliyorum ancak fazla ödediğim tutarın tamamının hesabıma geçmesini beklerken, bugün itibarıyla 8.490 TL’nin talep ettiğim hesaba yatırılmadığını gördüm. Fazla ödeme nedeniyle yapılan kesintiler haricinde, 8.490 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve işlemin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilerek tarafıma net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
