to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Borcumu 60 Aya Yapılandırma Talebim Reddedildi
Daha önce Halkbank’tan kredi kartı borcumu 12 ay vadeyle taksitlendirmiştim. Ancak aylık taksit tutarı bütçemi oldukça aştığı için ödemekte zorlanıyorum. Borcumu düzenli ödeyemediğimden dolayı bankaya tekrar başvurarak 60 ay vadeli yapılandırma talep ettim.
Ancak banka, borcun daha önce taksitlendirildiği gerekçesiyle yeniden yapılandırma yapamayacaklarını belirtti. Oysaki BDDK’nın yürürlükte olan düzenlemesine göre kredi kartı borçlarının 60 aya kadar yapılandırılması mümkündür ve bu düzenleme ödeme güçlüğü devam eden müşterileri de kapsamalıdır.
Maddi sıkıntı içerisindeyim ve aylık taksit tutarını daha uygun bir seviyeye çekmek için yeniden yapılandırma talep ediyorum. Halkbank’ın bu mağduriyetimi dikkate almasını ve borcumu 60 aya kadar yapılandırmasını talep ediyorum.
Konu ile ilgili yetkililerin en kısa sürede bana dönüş sağlamasını rica ederim.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sonuç varmı