Halkbank Kredi Kartı Borcuna Ek Taksit Ve Vade Uzatımı Talebim Reddedildi

Yaklaşık iki ay önce Halkbank kredi kartı borcumun 200.000 TL civarındaki tutarı için taksitlendirme başvurusu yaptım ve işlemi internet bankacılığı üzerinden tamamladım. Ancak mevcut taksitlerimi ödeyemediğim için müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek borcumu yeniden yapılandırmak veya vade uzatımı talep ettim. Müşteri temsilcisi, daha önce taksitlendirme yapıldığı için tekrar yapılandırma işlemi yapılamayacağını belirtti. Ayrıca, borcun tamamı kapatılmadan yeni bir yapılandırma yapılmasının mümkün olmadığı söylendi.

Bu süreçte ayrıca yazılı talep oluşturdum fakat dönüşte de yapılandırma yapılamayacağı belirtildi. Şu anda iki taksitim gecikmede ve herhangi bir yasal takip başlatılmadı. Diğer bankalarda benzer durumlarda ek taksit veya vade uzatımı gibi kolaylıklar sağlanırken, Halkbank’ın bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmaması beni mağdur ediyor. Sadece borcun tamamını ödemem gerektiği, aksi halde 90 gün sonunda yasal takibe düşeceğim söylendi.

Halkbank’tan beklentim, vade uzatımı, ek taksit imkanı veya borcumun yeniden yapılandırılması konusunda yardımcı olunmasıdır. Ödeme kolaylığı sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.