to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Halkbank kredi kartı borcumun 200.000 TL civarındaki tutarı için taksitlendirme başvurusu yaptım ve işlemi internet bankacılığı üzerinden tamamladım. Ancak mevcut taksitlerimi ödeyemediğim için müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek borcumu yeniden yapılandırmak veya vade uzatımı talep ettim. Müşteri temsilcisi, daha önce taksitlendirme yapıldığı için tekrar yapılandırma işlemi yapılamayacağını belirtti. Ayrıca, borcun tamamı kapatılmadan yeni bir yapılandırma yapılmasının mümkün olmadığı söylendi.
Bu süreçte ayrıca yazılı talep oluşturdum fakat dönüşte de yapılandırma yapılamayacağı belirtildi. Şu anda iki taksitim gecikmede ve herhangi bir yasal takip başlatılmadı. Diğer bankalarda benzer durumlarda ek taksit veya vade uzatımı gibi kolaylıklar sağlanırken, Halkbank’ın bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmaması beni mağdur ediyor. Sadece borcun tamamını ödemem gerektiği, aksi halde 90 gün sonunda yasal takibe düşeceğim söylendi.
Halkbank’tan beklentim, vade uzatımı, ek taksit imkanı veya borcumun yeniden yapılandırılması konusunda yardımcı olunmasıdır. Ödeme kolaylığı sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Halkbank kredi kartı borcumun, BDDK kararı gereği belirlenen %3,11 faiz oranı ile yapılandırılmasını talep ettim. Yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak başvurumu ilettim ve talebimin alındığı, SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak bu süre zarfında herhangi bir dönüş yapılmadı ve bor...
Daha önce Halkbank’tan kredi kartı borcumu 12 ay vadeyle taksitlendirmiştim. Ancak aylık taksit tutarı bütçemi oldukça aştığı için ödemekte zorlanıyorum. Borcumu düzenli ödeyemediğimden dolayı bankaya tekrar başvurarak 60 ay vadeli yapılandırma talep ettim. Ancak banka, borcun daha önce taksitlendi...
Yaklaşık bir yıl önce Halkbank’a olan 42.000 TL kredi borcum için taksitlendirme talebinde bulundum. Hem banka şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek borcumu ödeyebilmek adına bir ödeme planı oluşturulmasını bekledim. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir ihtarname veya bilgilendi...
Yorumlar