to read complaints and reviews, or file yours.BDDK Faiz Oranıyla Yapılandırma Talebim Aylardır Sonuçlanmıyor Mağdur Ediliyorum
Halkbank kredi kartı borcumun, BDDK kararı gereği belirlenen %3,11 faiz oranı ile yapılandırılmasını talep ettim. Yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak başvurumu ilettim ve talebimin alındığı, SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak bu süre zarfında herhangi bir dönüş yapılmadı ve borcumun üzerine her gün faiz işletilmeye devam edildi.
İki defa banka tarafından arandım, her seferinde yapılandırma talebimi yineledim fakat yine bir sonuç alamadım. Şu anda kredi kartım yaklaşık bir hafta önce kapatıldı ve toplam borcum 60 bin TL’ye ulaştı. Kendi faiz oranlarıyla yapılan yapılandırmalarda sürecin daha hızlı ilerlediğini gözlemliyorum, ancak BDDK kapsamındaki yapılandırma için sürecin uzatıldığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yapılandırma talebimin BDDK’nın belirlediği şartlar ve faiz oranı ile bir an önce sonuçlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kaç gün oldu hala iletişime geçmediler
