to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank kredi kartı borcumun, BDDK kararı gereği belirlenen %3,11 faiz oranı ile yapılandırılmasını talep ettim. Yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak başvurumu ilettim ve talebimin alındığı, SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak bu süre zarfında herhangi bir dönüş yapılmadı ve borcumun üzerine her gün faiz işletilmeye devam edildi.
İki defa banka tarafından arandım, her seferinde yapılandırma talebimi yineledim fakat yine bir sonuç alamadım. Şu anda kredi kartım yaklaşık bir hafta önce kapatıldı ve toplam borcum 60 bin TL’ye ulaştı. Kendi faiz oranlarıyla yapılan yapılandırmalarda sürecin daha hızlı ilerlediğini gözlemliyorum, ancak BDDK kapsamındaki yapılandırma için sürecin uzatıldığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yapılandırma talebimin BDDK’nın belirlediği şartlar ve faiz oranı ile bir an önce sonuçlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Halkbank kredi kartı borcumu 3,11 faiz oranı ile yapılandırmak için iki hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesap kesim tarihim yaklaşmasına rağmen, yapılandırma işlemi bilerek geciktiriliyormuş gibi bir izle...
18.07.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı borç yapılandırması başvurusunda bulundum. Bu başvurumu 10.07.2025 tarihli BDDK kararına istinaden gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde net bir sonuç alamadım. Her gün müşteri hizmetlerini aradı...
Halkbank kredi kartımı, BDDK'nın 10 Temmuz düzenlemesi kapsamında %3,11 faiz oranıyla 48 aya kadar yapılandırmak istiyorum. 18 Temmuz 2025 tarihinden bu yana defalarca Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kayıt oluşturulup tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 1 aydır hiçbir şek...
Halkbank Paraf kredi kartımın yapılandırılması için 29 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Diğer bankalar başvurumu hemen işleme alıp yapılandırma işlemini gerçekleştirirken, Halkbank’ta başvurum 10 gündür sadece incelemede görünüyor ve bu süreçte günlük faiz işlemeye devam e...
Temmuz ayında Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak 3.11 düzenlemesi kapsamında kredi kartı borcumun (200 bin TL) yapılandırılması için başvuruda bulundum. Ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen yapılandırma işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “Ç...
Yorumlar