to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kartım İnternet Alışverişinde Sistem Hatası Nedeniyle İşlem Yapamıyorum
Halkbank bireysel kredi kartımla internetten alışveriş yapmak istediğimde birkaç gündür “işleminiz banka kaynaklı sistem hatası almıştır, lütfen tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Kartımın internet alışverişi açık görünüyor, bu ayarı Halkbank mobil bankacılık üzerinden kontrol ettim ve herhangi bir kısıtlama görünmüyor. Kartımın son dört hanesi 4651’dir.
Bu sorunu farklı internet sitelerinde denediğim halde aynı hatayı alarak yaşamaya devam ediyorum. Son dönemde kartı fiziki POS’ta pek kullanmadığım için bu sorunun mağaza alışverişlerinde de devam edip etmediğini net olarak deneyimleyemedim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak tarafıma şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Çalışma saatlerim 08.00–17.00 arasında olduğu için şubeye gitme imkanım bulunmuyor.
Kartımın hem internet hem de diğer alışverişlerde sorunsuz kullanılabilecek şekilde aktif hale getirilmesini, sistem kaynaklı sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma en kısa sürede h************@gmail.com adresi üzerinden bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksından ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un , Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
