Halkbank Kartım İnternet Alışverişinde Sistem Hatası Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

Hazal

Halkbank

31 Ocak 18:40

405

Halkbank bireysel kredi kartımla internetten alışveriş yapmak istediğimde birkaç gündür “işleminiz banka kaynaklı sistem hatası almıştır, lütfen tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Kartımın internet alışverişi açık görünüyor, bu ayarı Halkbank mobil bankacılık üzerinden kontrol ettim ve herhangi bir kısıtlama görünmüyor. Kartımın son dört hanesi 4651’dir.

Bu sorunu farklı internet sitelerinde denediğim halde aynı hatayı alarak yaşamaya devam ediyorum. Son dönemde kartı fiziki POS’ta pek kullanmadığım için bu sorunun mağaza alışverişlerinde de devam edip etmediğini net olarak deneyimleyemedim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak tarafıma şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Çalışma saatlerim 08.00–17.00 arasında olduğu için şubeye gitme imkanım bulunmuyor.

Kartımın hem internet hem de diğer alışverişlerde sorunsuz kullanılabilecek şekilde aktif hale getirilmesini, sistem kaynaklı sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma en kısa sürede h************@gmail.com adresi üzerinden bilgi verilmesini talep ediyorum.

Halkbank

31 Ocak 18:42 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksından ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank

03 Şubat 12:25

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un , Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paraf Genç Kartımla Trendyolda Sürekli Banka Kaynaklı Sistem Hatası Alıyorum

Ahmet

Halkbank

25 Ekim 2025 23:56

1.054

Halkbank Paraf Genç kartımla Trendyol üzerinden defalarca (yaklaşık 7-8 kez) alışveriş yapmayı denedim ancak her seferinde “İşleminiz banka kaynaklı sistem hatası almıştır, lütfen tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Kartım internet alışverişine açık ve bu ayarı mobil bankacılık üzerinden ...

paraf-genc-kartimla-trendyolda-surekli-banka-kaynakli-sistem-hatasi-aliyorum-1.jpg

Yurt Dışından Halkbank İnternet Bankacılığına Erişemiyorum

Metin

Halkbank

04 Aralık 2025 20:04

627

Halkbank internet bankacılığı şifresi almak için hem mobil uygulama hem de web üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata vererek beni geri çeviriyor. Gün içinde altı kez doğru bilgilerimle denememe rağmen her seferinde ekranda “girdiğim bilgilerin bir veya birden fazlası hatalı” uyarıs...

yurt-disindan-halkbank-internet-bankaciligina-erisemiyorum-1.jpg

Halkbank İnternet Ve Mobil Bankacılıkta Mesai Dışı Saatlerde Sürekli Erişim Sorunu

Fatma

Halkbank

13 Aralık 2025 22:14

231

Halkbank maaş müşterisiyim ve kredi kartı olarak Paraf kart kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 Aralık tarihinden bu yana akşam 16:30 ile sabah 08:30 saatleri arasında Halkbank internet bankacılığını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de web şubeden denememe rağmen giriş yapamıyor, herh...