to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank maaş müşterisiyim ve kredi kartı olarak Paraf kart kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 Aralık tarihinden bu yana akşam 16:30 ile sabah 08:30 saatleri arasında Halkbank internet bankacılığını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de web şubeden denememe rağmen giriş yapamıyor, herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Bilgisayardan ise ana sayfaya dahi erişemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ancak net bir çözüm sunulmadı ve sorunum hâlâ devam ediyor. Paraf tarafında da işlem yapmak istediğimde “teknik nedenlerden dolayı işlem yapılamıyor” uyarısı alıyorum. Aynı zamanda Halkbank müşterisi olan eşim de aynı saat aralıklarında aynı problemi yaşıyor. Bu durum, sanki mesai saatleri dışında bankayı kullanmayın deniyormuş gibi bir mağduriyet yaratıyor.
İnternet ve mobil bankacılığı, özellikle mesai dışı saatlerde kullanmaya ihtiyaç duyduğum için bu sorunun en kısa sürede tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini, gerekli teknik incelemelerin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Halkbank internet ve mobil bankacılık uygulamalarına bugün itibarıyla erişimim engellendi. Maaş müşterisi olmama rağmen böyle bir uygulamayla karşılaşmak beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Borcumun kredi kartımdan kaynaklı olduğunu tahmin ediyorum ancak borcumu görüntüleyemediğim için ödeme de yapamı...
Yaklaşık üç yıldır Halkbank müşterisiyim ve Paraf ile Paraftröl kredi kartlarımı bir türlü aktifleştiremiyorum. Kartlarımı aldığım günden bu yana defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de mobil uygulama ve internet bankacılığı üzerinden işlem yapmayı denedim, ancak her seferinde “teknik sebeplerden...
Halkbank Paraf kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır mobil uygulama üzerinden maaş ödemesi dekontu alamıyorum. Her denememde 'Bu işlemin dekontu bulunamadı' şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak bana maaş ödemesi dekontu ve...
Halkbank’ın mobil ve internet şubesine 6 aydan uzun süredir erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Mobil bankacılığa erişiminiz engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Banka şubesine gittiğimde, kredi borcumun takibe düşmesi nedeniyle mobil ve internet şubemin kısıtlandığı bilgisi verildi. An...
Kamu personeliyim ve maaş hesabım Halkbank’ta bulunuyor. Banka tarafından adıma Paraf Premium ve Paraf Troy kredi kartları tanımlandı. Ancak bu kartlar yaklaşık 1 yıldır pasif durumda ve mobil bankacılık üzerinden aktive etmeye çalıştığımda işlem başarısız oluyor. Kartları kullanamadığım için alışve...
Yorumlar