to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışından Halkbank İnternet Bankacılığına Erişemiyorum
Halkbank internet bankacılığı şifresi almak için hem mobil uygulama hem de web üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata vererek beni geri çeviriyor. Gün içinde altı kez doğru bilgilerimle denememe rağmen her seferinde ekranda “girdiğim bilgilerin bir veya birden fazlası hatalı” uyarısı çıkıyor.
Şu anda yurt dışında olduğum için ne şubeye gidebiliyorum ne de müşteri hizmetlerini arama imkanım var. Bu nedenle internet bankacılığıma erişemediğim için kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum ve hiçbir işlem yapamaz durumdayım.
Yurt dışından arama yapmadan çözülebilecek bir şekilde, uzaktan kimlik teyidi veya benzeri bir yöntemle internet şifremi oluşturmam ve sisteme erişim sağlamam konusunda acil olarak yardımcı olunmasını, kredi kartı borcumu sorunsuz şekilde ödeyebilmem için hesabıma erişimimin açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
