to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartlarım Bir Yıldır Pasif Ve Kullanıma Açılamıyor!
Kamu personeliyim ve maaş hesabım Halkbank’ta bulunuyor. Banka tarafından adıma Paraf Premium ve Paraf Troy kredi kartları tanımlandı. Ancak bu kartlar yaklaşık 1 yıldır pasif durumda ve mobil bankacılık üzerinden aktive etmeye çalıştığımda işlem başarısız oluyor. Kartları kullanamadığım için alışveriş yapamıyor, otomatik ödeme talimatı veremiyor ve hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Bu süreçte mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen kartlarımı aktif edemedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sorunum çözülmedi ve olumsuz yanıt aldım.
Eğer adıma kart tanımlanıyorsa, kullanıma açılmasını; aksi halde gereksiz yere hesabımda pasif kartların tutulmamasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
