to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisinin Mobil Ve İnternet Şube Erişiminin Haksız Yere Engellenmesi
Halkbank’ın mobil ve internet şubesine 6 aydan uzun süredir erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Mobil bankacılığa erişiminiz engellenmiştir” uyarısı alıyorum.
Banka şubesine gittiğimde, kredi borcumun takibe düşmesi nedeniyle mobil ve internet şubemin kısıtlandığı bilgisi verildi. Ancak ben aynı zamanda Halkbank maaş müşterisiyim ve borcum maaşımdan kesinti yapılarak düzenli şekilde ödenmeye devam ediyor. Buna rağmen tüm dijital kanallarımın kapatılması, hesaplarımı ve hareketlerimi görememem, bankacılık işlemlerimi yapamamam mağduriyet oluşturuyor.
Maaş müşterisi olmama ve borcumun maaşımdan tahsil edilmeye devam etmesine rağmen mobil ve internet şube kullanımıma getirilen bu erişim engelinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Mağduriyetim halen devam ediyor. Ayrıca mobil veya internet şubesi kısıtlaması yasal mı?
