to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Şubesinde TOKİ Başvurusuna Ait İade İşlemi Gerçekleştirilemiyor
Halkbank internet şubesi üzerinden yaptığım TOKİ başvuruma ait iade işlemini gerçekleştiremiyorum. TOKİ başvurum e-Devlet üzerinde onaylı olarak görünmesine rağmen, Halkbank’ın TOKİ iade ekranına girdiğimde “bu T. C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunamadı” uyarısını alıyorum.
Başvuru döneminde 5.000 TL başvuru ücretini EFT yoluyla ödedim. 11 ay 2025 tarihinde yaptığım bu başvuruya ait iade talebimi son 2 gündür oluşturmaya çalışıyorum ancak sistem başvurumu tanımadığı için işlem yapamıyorum. E-Devlet’te başvurum açıkça görünürken Halkbank sisteminde başvurumun bulunmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
TOKİ başvuru ücretim olan 5.000 TL’nin, başvuruma ait kayıtlar kontrol edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu sistem hatasının giderilerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
